公寓日常保洁——上海保洁公司【格瑞戴西】培训资料

一、 公寓类别

通常所述的公寓，可以分为经营性公寓和公益性公寓。经营性公寓分为居住型、混合型、酒店型三种；公益性公寓包括学生公寓、老年公寓、军官公寓等。无论如何分类，其主 要的功能还是居住，因此，居住型公寓在土地性质和使用权属上与普通住宅没有明显区分。但是由于其使用功能上的特点，致使我们在实施清洁服务时要充分考虑并适应其对环境管理 方面的需求。

二、 日常保洁计划编制原则

公寓公共区域日常保洁程序、操作方法和其他业态的公区管理没有大的差别，下面针对公寓的特点就如何制定清洁方案做原则性阐述，仅供读者参考。

作为一名专业的环境管理人，在介人一个项目的时候，首先要充分了解这个项目的特性，然后再根据项目的自身特性及周边环境特色制定整体的环境管理方案，这里所说的环境 管理根据相应的法律法规规定，应包括日常保洁管理、虫控消杀以及绿化租摆等），方案应包括以下内容：

1.    对项目的特色分析，包括项目周边环境的了解（包括有无棚户区、集市、商场、超 市、垃圾站、施工现场等），分析出影响项目自身环境卫生的隐患；同时还要对项目自身的特色进行评估，包括建筑的规模、居住的人口、装修的标准、垃圾中转点、商业配套设施、 道路车场的设立及分布等。

2.       在分析了解的基础上需要对项目整体日常保洁工作设定管理目标，并对可能影响环

境的因素进行规避，对于无法规避的事项应预先做好应急预案。

3.      制定管理标准，针对项目的特色及管理目标设立自身的清洁频次及周期，并设立检查标准。

4.     组织机构设定及人员编制设定，同时要求对人员标准的制定要适应项目的特点，并且在人员招聘时严格把关。

5.     人员培训，应包括人员技能培训、行为规范培训、企业文化培训、应急预案培训以及礼仪礼貌培训。

6.      编制工作计划，包括开荒计划及日常计划，并形成具体的年度工作计划、季度工作计划、月度工作计划以及日常操作计划。

7.      操作人员的监督，应包括现场管理人员的旁站监督、巡视检查监督以及周期性的效果反馈监督。

8.      定期总结机制，根据定期的总结工作，完善培训效果，提高日常清洁工作的效率，改进操作中的不足，提升业主或使用人对环境管理工作的整体满意度。

三、公寓日常保洁项目及标准

公寓日常保洁项目及标准可参照其他业态相关规定。