办公室门窗保洁技能 | 办公楼保洁基本技能08

办公楼的门窗分为封闭式和半封闭式。封闭式的窗子不能打 开，内外的清洗全部分开。外部清洗由高空作业工人完成，内部清洗由保洁员完成。半封闭式的窗子是可以推开的，基本可以由 保洁员完成擦拭。

门窗是整个办公楼的眼睛，门窗是否洁净、明亮直接影响建 筑物的外观美感，并且一定程度上决定了整个办公楼的档次标 准。在智能化高档物业中，玻璃门窗、各种镜面及装饰柱较多， 并且非常容易受到灰尘、雨水、污渍、油烟渍等污染。因此，门 窗保洁工作尤为重要。

用品准备

半干毛巾，干毛巾，水桶，抹水器，喷壶，玻璃刮刀，刮水器，掸子，小扫帚，吸尘器，玻璃清洁剂等。

技能

除渍刮刀的使用

（1）刮刀可以直接铲除作业硬面上的污垢，使用完后要把刀片和 刀排架清洁干净。

（2） 刮刀的安装。刮刀由 刀排架和刀片组成。刀架由上 下两片塑料（或铝合金片、不 锈钢片）组成，用四颗螺钉固 定。

（3） 刮污的操作方法。安装好刮刀后，在作业面的污垢处用 刮刀的刀刃紧贴作业表面，让刀片与作业面形成小于30°的夹 角，然后反复轻轻刮除污垢。将污垢刮除后须做进一步的清洗工 作。

（4） 使用刮刀的注意事项

刀架的螺钉一定要拧紧。检查刀架的塑料片，如果发现 塑料片有裂纹则不能使用。

刀片要清洁干净，刃口应锋利且不能有锈迹，钝口刀片 会刮伤作业硬面。

铲除污痕时，刀片与作业面的夹角不超过30°,这样比 较容易清除作业面的污痕。

在刮污过程中用力过大会对硬表面造成损伤。

抹水器的使用

 抹水器是将清洗液涂抹到玻璃或其他硬面上的专用工具。抹 水器由抹水器架和抹水器套（俗称毛套）组成。抹水器架由塑料 管或不锈钢管和手柄组成，其形状如T;抹水器套是用绒毛布缝

成的圆筒，圆筒外周是用于吸水的绒面和用于清洁的百洁布。

使用抹水器时应注意以下问 题：

使用前，抹水器套要无 污垢或尘土。

使用前，将抹水器放人 清洁溶液中浸泡，取出后以不滴 水为宜。

抹水器在使用时不得溅落清洁剂或污水。

抹水器在使用后要及时清洗抹水器套。

使用抹水器刮洗玻璃时，应注意铺好保护垫，防止造成 周围二次污染。

刮水器（玻璃刮）的使用

刮水器又称玻璃刮，是用于清洁玻璃和建筑物装饰材料硬面 的重要工具。刮水器由刮水器架和橡胶条组成。它是用弹簧卡把橡胶条固定在不锈钢刮水器架的刮擦平面 上。刮擦平面要有一定的硬度，必须平直，不得有弯曲和凹凸现 象。弹簧卡必须把橡胶条卡死，防止橡胶条松动、下滑。如果发 现橡胶条有凹口和裂缝，又没办法修复时，就要及时更换。各种刮水器刮刀的长度都不一样，一般是4-5厘米长。

使用刮水器应注意以下问题：

（1）刮水器的刮擦平面应平整，橡胶条口没有凹口或裂缝。

（2）刮刮水器刮下的脏水、污垢要用抹布擦去，防止滴漏和飞溅。

（3）刮在使用刮水器刮擦玻璃或硬面时，应采用一刀直连刮擦或一刀一刀刮擦的方式。刮擦时，应叠错地进行，不得在玻璃或 硬表面上留下印迹。

（4）刮刮擦平面不能受到外力冲击，要小心保管好，一旦变形就不可以再使用。

（5）刮水器用完后，要!螺旋式锁紧器固定。其头部有一打开弹簧卡，清洗刮水器架和胶条。

（6）如要擦拭高2米以上的玻璃外墙或玻璃窗，可将玻璃刮刀安装在绳索杆上，旋转锁紧刮水器与伸缩杆接口的螺 旋锁。

钢丝球的使用

钢丝球是由不锈钢削成极薄的丝带制成，专门用来擦洗作业 硬面上较厚污垢的清洁耗材。钢丝球有一定的硬度，呈卷曲状， 有弹性，成团状。根据作业面的大小和污垢清除的难易程度，可 选用大团或小团钢丝球。

使用钢丝球时应注意以下问题：

（1） 材质较软的作业面，不可使用钢丝球擦洗污垢。

（2）擦拭镜面不锈钢时，不可以使用钢丝球。擦拭其他作业 面时不宜用力过大，以防划伤作业硬面的表层。

（3）尽量保持钢丝球的弹性，以防所浸入的溶液量过小而影 响清洁效果。

（4）使用时要戴手套，以防划伤操作人员的手。

（5）钢丝球不要沾到酸性清洁剂，一旦生锈会影响清洁效果。

板刷的使用

板刷耐腐蚀、耐摩擦，清洁各种平面上的污垢效果比较好。 板刷的刷毛由猪鬃、棕丝或塑料制成，托柄和手把由木板或塑料 板制成。板刷有长柄和短柄之分，也有大、小之分。

★提示

操作前应先检查作业对象是不是完好的，避免和业主 发生纠纷。如发现玻璃松动、门窗有裂痕等情况，应先告 诉客户后再做处理，不能自己贸然操作。

清洁纱窗时最好把纱窗卸下，用刷子刷洗纱窗的灰 尘，再用清水刷洗，最后用干布擦干。如是不能卸下的软 纱窗可用吸尘器将软纱窗网的灰尘吸净。

铝合金门窗如因氧化而生锈，可用刮刀将铝锈轻轻刮 去，再用肥皂水洗干净，用干布抹干，打上蜡油之后再用 干布擦亮，使其光滑如新。

使用板刷时应注意以下问题：

为防止溶液滴落，刷头所蘸的清洁液不能太多。

刷洗时用力要均匀，避免擦坏作业表面的材质。

将清洁液涂在作业面上后，要立即刷洗。

板刷用后要立即清洗干净，并晾干待用。

操作程序

（1）准备作业。将清洗时需要的用品准备好，放在容易取到 的地方。同时用一个干净的水桶，将专用的清洁剂按照相应的比 例配置好。如果要擦洗高层办公楼的玻璃，必须系安全带，挂安 全锁。

（2）除污。清洗前，先用一块干净的毛巾擦拭一遍门窗的边 框和玻璃，以清除黏附在上面的灰尘和泥污。如果有擦拭不掉的污迹或异物，可用玻璃刮刀进行清除。

（3）清洗纱窗。取下纱窗，掸去上面的浮尘后用清水冲净、 擦干，待玻璃擦洗完毕后再把纱窗装回原位。

（4）擦洗玻璃。将抹水器浸人已经配置好清洁剂的水桶里， 等到清洁剂完全浸人抹水器里，拿出后用手捋一下，拧去多余的 水分，然后用适当力度将抹水器中的清洗剂抹均匀、反复地自上 而下推擦玻璃表面。

（5）玻璃刮洗。擦洗完之后，用玻璃刮从上往下垂直地将残 留在玻璃表面的污水刮干净，要求不能在玻璃上留下任何水迹、 污垢。

（6）擦拭框架。这个环节注意要先除尘后擦拭。除尘的方式 可以根据实际情况灵活选用吸尘器吸尘、掸子掸尘、小扫帚扫尘 等方法。除尘之后，用蘸有清洁剂的毛巾擦拭门、窗的边框两 遍，然后用清水清洗毛巾再擦拭一遍，最后用干毛巾把水迹擦拭 干净。如果边框是不锈钢材质或其他金属，应选择相应的金属清 洁剂进行清洁，并将金属表面擦亮。擦拭时应按从上往下的顺序 进行，留意转角部位和把手的擦拭。

（7）清理窗槽滑道。门窗滑道内是最容易积尘藏垢的地方， 先用毛刷（或小型吸尘器）除去浮尘，再用毛巾擦拭槽内污垢。

（8）作业收尾。清洁完毕后关好门窗，并把窗台擦拭干净。 把窗台、门窗上的摆设、饰品放回原来的位置。

质量要求

清洗后的玻璃表面明亮，无污迹、无水迹、无印痕，透 明光亮。

门窗没有新的划痕，无浮尘，无污渍。

框架、滑道无污垢，无积尘，露出本来的金属颜色。

注意事项

门窗清洗的操作最重要的还是安全问题。非高空作业人 员不得从事擦洗高层窗户玻璃的工作。清洗高层窗户玻璃时，一 定要系好安全带，做好安全保护工作。

用刮刀局部除污时，刮刀要紧贴玻璃或边框表面，用力 要均匀，尽量避免划伤玻璃或边框表面。

清洗时，用力要均匀，前后的清洗路线要有一定的重合， 避免漏洗。

刮洗时，玻璃刮要紧贴在玻璃表面，不要用力挤压玻璃， 避免弄破玻璃。

在室内清洗门窗时，要防止二次污染，在窗台上或门下 边铺一层毛巾，避免流下的污水弄脏窗台或地面。

需要蹬踩窗台的应放置脚垫或穿鞋套。在清洁时如必须 要蹬踩窗台、暖气罩一定要征得客户的同意，并看被蹬踩部位是 不是有足够的承重力，以免造成损坏。

收工时要把溅洒的水迹清理干净。

操作前要搬挪窗台的摆设品、门窗上的饰品一定要先征 询客户意见，然后轻拿轻放，作业完毕后照原样归位。

客户窗台上一般都会摆放自己最喜爱的花卉或饰品，无 论是搬挪还是操作，应尽量避免意外损坏的情况发生。