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清洁工中级工试题
—、选择题(将正确选项的序号填入括号内)
1.翻新是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。( )是最基本的
翻新操作手法。
(A)磨抛、喷沙 (B)喷沙 (C)喷沙、涂层 (功磨抛、喷沙、涂层
2.在使用地毯时，应注意以下保养方法：避光、防污、去尘、( )。
(A)倒毛、集中点压(B)通风、防潮 (C)集中点压、防潮(D)倒毛、防潮
3-( )可先用微湿的软布轻拭家具表面，做第一步的除尘动作，然后以质地柔软不留棉絮
的软布再循纹路方位轻轻擦拭一些( )保养剂，再用一条干抹布抹干即可。
(A)皮制家具 (B)木质家具
4. 对于红木家具上难去除的污渍，可以用(
(A)醋 (B)茶水
5. 地板打蜡的操作程序为( )。
(A)吸尘、上蜡、清洗、抛光
(C)清洗、上蜡、抛光、吸尘
6. 墨水可以用( )来清洗。霉菌可以用(
(A)含钾的溶剂、6%过氧化氢溶剂
(C)含钠的溶剂、6%过氧化氢溶剂
(C)布制家具 (D)革制家具
)去污。
(C) 酒精 (D)清水
(B)吸尘、清洗、上蜡、抛光
(D) 吸尘、抛光、上蜡、清洗
)来清洗。
(B)含钠的溶剂、5%过氧化氢溶剂
(D)含钾的溶剂、5%过氧化氢溶剂
7.室内甲醛污染的95%以上来自人造板，为降低甲醛污染浓度，可在室内养下面一些花
)。
(A)扶郎花、君子兰、芦荟
(C)金律萝、百合、龟贝竹
8.人造板中的甲醛完全释放通常需要(
(B)吊兰、蓬莱蕉、芦荟
(D)吊兰、扶郎花、龟贝竹
)年时间。
(A) 3~15 (B) 5~17 (C) 7~19 (D) 8~15
9.洁具翻新工艺全过程需要以下几个步骤：①基础处理；②釉面再造；③搪瓷再造；④光面
加强，它们的顺序为( )。
(A)①②③④ (B)①③②④ (C)①④②③ (D)①④③②
10.因为物体是处于不同的环境之中，而物体表面状况的性质各不相同，所以物体表面与环境
的作用可生成各种类型的污染覆盖层。其中包括：①物理覆盖层；②化学覆盖层；③生
物覆盖层；④混合覆盖层等四项的哪几种( )。
(A)2 种 (B) 3 种 (C) 4 种 (D)l 种
11.清洗方法除可以分为机械清洗、水力清洗和化学清洗外，还可分为①消毒；②灭菌；③高
温；④特殊清洗几种( )o
(A)①②③ (B)①②④
12.大理石的结晶处理顺序为( )o
(C)②③④ (D)①②
110(A) 洁、备、调、倒、磨、清洁、洒、收拾
(B) 洁、备、调、倒、磨、洒、清洁、收拾
(C) 洁、备、调、磨、倒、清洁、洒、收拾
(D) 洁、备、调、磨、洒、清洁、倒、收拾
13. 花岗石地面的保养顺序为( )。
(A) 清洁地面、吸去残液、抛光、落蜡、上面蜡
(B) 清洁地面、吸去残液、落蜡、上面蜡、抛光
(C) 清洁地面、吸去残液、落蜡、抛光、上面蜡
(D) 清洁地面、吸去残液、上面蜡、落蜡、抛光
14. 使用清洁剂不能达到效果的是( )。
(A) 使清洁工作更加容易
(B) 消除或减少尘污的附着力
(C) 防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏
(D) 延长物品的使用寿命
(E) 美化物品的外观
(F) 物品下次清洁方便
15. 下面那个不是常用的酸性清洁剂( )o (A)柠檬酸 (B)醋酸 (C)盐酸稀释液 (D)硫酸钠
(E)草酸 (F)马桶清洁剂 (G)消毒剂 (H)过氧化氢漂白剂
(I)多功能清洁剂 (J)洗地毯剂
16. 使用消毒碗柜不正确的用法是( )。
(A) 应将餐饮具洗净沥干后再放入消毒碗柜内消毒
(B) 塑料等不耐高温的餐饮具不能放在下层高温消毒柜内，而应放在上层臭氧消毒的低
温消毒柜内消毒，以免损坏餐具
(C) 彩瓷器皿也应放入低温消毒柜内，因为高温会释放有害物质，危害人体健康
(D) 碗、碟、杯等餐具应竖直放在层架上，最好不要叠放，以便通气和尽快消毒
17. 使用吸尘器不正确的做法为( )□
(A) 使用前应该核对使用场所的电源电压与吸尘器标明的额定电压是否一致
(B) 若吸尘器带有地线，应该接上再使用
(C) 一般干式吸尘器可以吸潮湿泥土但不可以吸污水，以免损坏电机
(D) 使用时一旦发现有异物堵住吸管，应立即停止使用。待清除异物后继续使用，否则会
烧毁电机
1&下面哪一项为不安全操作洗衣机( )o (A) 一个插座上不得使用多个电器设备，以免过流过载
(B) 浸渍有易燃溶剂(如汽油、有机溶剂等)的衣物，可以投入洗衣桶或脱水桶
(C) 使用后将筒各部位擦拭干净，并使机门微开，这样可常保机内干燥洁净无异味
(D) 使用后应拔下洗衣机电源
19.洗衣机使用需注意事项为( ［①忌用水量过多或过少。②忌洗衣量过多。③忌洗涤
时间过长。④忌水温过高。⑤忌泥沙、硬物、沙土钻入洗涤桶内。⑥忌在不安全情况下
进行洗涤。
111(A)①② (B)①②③ (C)①②③④ (D)①②③④⑤⑥
20.提高职工安全技术素质的有效措施(
(A)实践锻炼
(C)加强安全教育和培训
21.个人对社会贡献大小的决定性因素是(
(A)人们的主观能动性
(C)人们权力大小
22.实现人生价值的前提条件是( )。
A.个人对社会的责任和贡献
C.个人对集体的贡献
23.社会主义道德最基本的行为规范是(
(A)爱社会主义 (B)爱科学
(B)加强批评
(D)加强监督
)。
(B)人们的财富多少
(D)人们的能力大小
(B)社会对个人的尊重和满足
(D)个人对他人的贡献
(C)爱劳动 (D)爱人民
24.要具备良好的社会公德素质就要不断地进行( )。
(A)自我评价 (B)自我教育 (C)自我修养 (D)自我认识
25•法律是一种概括、普遍、严谨的行为规范。其中，法律的普遍性是指( )0
(A) 法律为人们的行为提供了模式、标准、样式和方向
(B) 法律是由法律原则、法律概念和法律规范等要素所构成的
(C) 法律是人们从大量实际、具体的行为中高度抽象出来的一种行为模式
(D) 法律所提供的行为标准是按照法律规定所有公民一概适用的，不允许有法律规定之
外的特殊 -
26. 下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病( )0
(A)外伤 (B)胃痛 (C)传染病 (D)呼吸疾病
27. 清洁保洁工常需与化学品清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是( )□
(A)劳损 (B)呼吸道疾病 (C)传染病 (D)化学性皮肤炎
28. 要确保清洁工作的安全，不正确的是( )o (A) 改善工作环境和工作程序，安全使用化学品，选用合适的个人防护器具
(B) 注意个人卫生，定期进行身体检查
(C) 清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻清洁工的劳动强度、提高工作效率但使用不
当，容易给工人带来各种伤害，应尽量避免使用
(D) 不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的安全健康意识，帮助他们熟悉各种操作规
程，训练他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种工具和防护器具
29. 工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是( )o (A) 让晕倒的工人呼吸到充足的氧气
(B) 其他人围住病人，以免让风吹着病人
(C) 将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经验的工人照顾直到
救护车到达
(D) 其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通
30. 当工人触电时，不正确的做法是( )。
(A) 立即切断电源
(B) 用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源
11231.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
(C) 马上用手将触电者推离电线
(D) 用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压
沙或其他微尘入眼，正确的做法是( )o (A)立即用手擦 (B)立即用纸巾擦 (C)立即用毛巾擦 (D)立即用水冲洗
工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是( )□
(A) 立即扶起伤者
(B) 在未了解清楚工人的伤情时，不应立即扶起伤者
(C) 如果伤者还清醒，应该不断与伤者对话,尽量使伤者不致昏迷
(D) 不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者呼吸，等候救
护车到达
下面的现场急救方法不正确的是( )。
(A) 若工人跌断脚骨，断骨已刺穿皮肉，应用硬木板托着断脚，用现场尽可能干净的布料
包扎止血，尽量不要移动断骨
(B) 若铁钉或铁杆插人了工人身体，要立即把铁钉或铁杆从伤者身体拔出，然后送入医院
(C) 若利器或机器切断工人手指，救助者不应该丢掉断指，也不应该找回断指就立即接在
伤口上包扎
(D) 若化学品入眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常，若化学品沾染身体其他
部位，最好的办法就是用大量水冲洗
某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指( )o (A)属于国家行政建制的道路、广场
(C)邻近的街巷
(B)邻近的居民区
(D)该小区内住户的室外公共地方
道路一般分为( )级。
(A)二 (B)三 (C)四 (D)五
不锈钢或铜质牌若有污物，可( )。
(A) 用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍
(B) 用粗砂纸擦掉污渍
(C) 用腐蚀性溶剂去除污渍
(D)用铲刀清除
按照道路的保洁要求，( )道路根据实际情况实行定时保洁。
(A) 一级 (B)二级 (C)三级
不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是( )。
(A)石米外墙 (B)马赛克外墙 (C)玻璃幕墙
(D)四级
(D)铝塑板外墙
建筑外墙所用的装饰材料不同，其清洁的周期也不同，清洁周期较短的是()。
(A)石米外墙
(C)锦砖、条砖外墙
铝塑板外墙若有油性污垢，可先用(
(A)无机清洁剂 (B)汽油
无论何种外墙，清洗完毕后，必须(
(A)用干布抹干
(C)清除地面或周围的污渍
(B) 马赛克外墙
(D)玻璃幕墙和铝塑板外墙
)擦拭，后用肥皂水洗去油渍,用清洁布擦净
(C) 香蕉水 (D)二甲苯
O
(B)用清洁布抹干
(D) 磨光外墙表面
11342.在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性，避免交叉污染，提高
工作效率，遵循的基本原则是( )o (A) 从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作
(B) 从上到下，从里到外，从易到难准备工作
(C) 从上到下，从外到里，分层按次序进行准备工作
(D)从下到上，从外到里，从易到难准备工作
43.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用( )。
(A) 一次完成式 (B)定期循环式 (C)固定式 (D)随意分配式
44.推尘的基本操作要求有下面几点：①将尘推平放在地上，沿宜线向前推尘，尘推不可离
地;②若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净晾干后再使用；③将少量的牵尘油喷在拖布
上；④当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为
止。这样推尘的基本操作程序为(
(A)①②③④ (B)①③④②
45.用于硬性石质地面的清洗应选用(
)o
(C)③①④②
)。
(D)③①②④
(A)洗地机 (B)抛光机 (C)吸尘机 (D)吸水机
46.洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和目的选用不同的型号，通常清洗地面
多用( )的洗地机。
(A) 8~12 in (B) 10-14 in (C) 12-16 in (D) 17-19 in
47. 洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分类，用( )表示。
(A)大小 (B)厚薄 (C)颜色 (D)数字
48. 洗地机的操作规程有如下几点：①往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水；②装洗地
垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；③从最靠近电源插座的地方开始向前操作机
器，防止机器压过电源线；④将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。
洗地机的操作顺序应为( )。
(A)①②③④ (B)②①④③ (C)①②④③ (D)②①③④
49. 吸尘机的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和( )o (A)储物桶 (B)毛刷盘 (C)针盘 (D)滤网盒
50. 关于吸水机的使用与保养，不正确的是( )o (A) 使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净
(B) 如吸水机吸入酸性清洁剂,用后应立刻清洗干净，以免损伤储水箱
(C) 使用后切断电源,将电源线绕好，存放在干燥的地方
(D) 吸水机内过滤器要拆开进行清洁
51. 下面几组机器构造原理相同的是( )。
(A)地毯机与吸尘机 (B)吸尘机与吸水机
(C)地毯机与吸水机 (D)洗地机与地毯机
52. 关于吹干机的使用，不正确的是( )o (A) 调整好出风口位置，确保内置网罩不被封住
(B) 接上电源，合上开关，将出风口正对地毯或地面，风扇吹出的空气加速地毯或地面的
干燥过程
(C)不断变换和调整风扇的方向，提高干燥的效率
114（D） 吹干机可在任何环境中操作
53.关于高压水枪的使用，不正确的是（ ）。
（A） 将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关,有次序地冲洗计划好的地方
（B） 留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方
（C） 高压水枪喷射出高压水流冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯
等的冲洗
（D） 使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放
54. 均属清洁保洁作业的操作工具是（
（A） 扫帚、地拖、毛巾、压干车
（C） 扫帚、地拖、抹布、玻璃刮
55. 均属碱性类清洁剂的是（ ）。
（A） 洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水
（C） 全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱
（B） 扫帚、地拖、刷子、梯子
（D） 毛巾、升降工作平台、弹子、水桶
（B） 洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水
（D） 绿水、地毯水、漂白水、全能水
56.将雪或冰置于污物上，再用少许天钠水清除，是去除地毯及家具布料上的（ ）污渍的方
法。
（A） 香口胶 （B） 墨水 （C） 油渍 - （D） 巧克力
57. 去除地毯及家具布料上的（ ）污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍未去除，可
用海绵及漂白水溶液清洗。
（A） 香口胶 （B） 墨水 （C） 咖啡 （D） 巧克力
58. 去除地毯及家具布料上的（ ）污渍，可用松节水或天钠水轻擦。
（A） 茶 （B） 墨水 （C） 油渍 （D） 巧克力
59. 以下是（ ）天花板清洁与保洁的作业程序:借助梯子或升降工作平台，用捧子将灰尘和
蜘蛛网揮掉，然后用棉质软布蘸少许清洁剂抹拭尘垢，再用干棉质软布抹掉水渍，最后用
软布抹上一层稀薄的光油或润滑油。
（A） 抹灰 （B） 涂料 （C） 塑料扣板或铝扣板（D） 木质
60. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：①用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清
水按比例对成玻璃清洁溶液;②一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃
刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；③把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻
璃刮上，用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃
表面的水分;④用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（ ）。
（A） ①②③④ （B） ①③②④ （C） ①④②③ （D） ①②④③
61. 不具耐水性的涂料类墙面的清洁保洁作业程序一般为下面四点，那么，耐水性的涂料类墙
面的清洁保洁作业程序与其相比较主要是第（ ）点不同。
（A） 用挥子摊掉墙面的灰尘和蜘蛛网，应特别注意对边缘和角落位置的处理
（B） 用干毛巾擦墙面上的污渍，若擦不掉则可试用橡皮、细砂纸轻轻擦掉，要注意掌握技
巧，否则会留下痕迹
（C） 墙面上沾有泥浆、痰迹等凸起的厚污垢，则可尝试用铲刀轻轻铲掉
（D） 清洁好因清洁墙面而污染的地面
62. 定期用喷雾蜡水清洁，是针对（ ）墙面清洁保洁的做法。
（A） 硬质石材类 （B） 墙纸 （C） 文化石 （D） 不锈钢
—— 115——63. 定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针对（ ）墙面清洁保洁的
做法。
（A） 木质 （B） 文化石 （C） 墙纸 （D） 紫铜饰面
64. 用绒布擦,并用不锈钢光亮剂定期上光，是针对（ ）墙面清洁保洁的做法。
（A） 涂料 （B） 木质 （C） 不锈钢 （D） 金钳饰面
65. —般只需用禅子轻轻挥几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在其表面，再用布根据需要
轻擦，最后涂上相应的光亮剂，是针对（ ）墙面清洁保洁的做法。
（A） 硬质石材类 （B） 墙纸 （C） 不锈钢 （D） 紫铜或金钳饰
66. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用（ ）方式进行保洁。
（A） 清扫 （B） 湿拖除尘 （C） 干拖推尘 （D） 吸尘机吸尘
67. 对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是（ ）。
（A） 扫帚和垃圾铲 （B） 地拖（尘推）和吸尘机
（C） 清水和牵尘油 （D） 洗地机（带吸水功能）
68. 对硬质材料地面的周期性清洁，不正确的是（ ）。
（A） 在每日清洁的基础上，应视脏污程度进行地面的周期性清洁，以清洗掉在每日清洁中
无法拖洗清除的污渍及较深的污垢
（B） 使用的工具和用品有:地拖、铲刀、水桶、洗地机（带吸水功能）、清洁剂等
（C） 无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗，这样可省时省力，提高效率
（D） 对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除，或用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后
用地拖用力擦洗
69. 下列说法，不正确的是（ ）o （A） 木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成,其特点是耐水性能差
（B） 木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方法
（C） 由于木质地面的耐水性较差，在清洁时一定要控制好地拖和抹布的湿度，以免地板受
潮变形
（D） 由于木质地面表面都有地板蜡，若沾上污渍，最直接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲
去，以达到除去污渍的目的
70. 对地毯的吸尘，不正确的是（ ）o （A） 地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚集在地毯上的尘埃、砂砾来达到清洁的目的
（B） 将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里，横向开机吸尘
（C） 吸尘时，压幅应在10 cm左右，以避免漏吸 （D） 吸尘操作前，应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会损伤尘袋、吸头或吸管
71. 下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是（ ）。
（A） 粉末清洁剂 （B） 吸尘机 （C） 加压式喷雾器 （D） 预先处理剂
72. 不属于地毯干洗的是（ ）。
（A） 清理作业区域内障碍物，进行吸尘作业
（B） 用地毯清洁剂清除地毯污渍，地毯上如有油污多的地方使油污溶解要先喷洒预先处
理剂，使油污溶解
（C） 在准备作业区域内均匀涂抹粉末清洁剂，依次从里到外对地毯进行刷洗
（D） 用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留下空隙，用起毛
116刷刷起并理顺地毯绒毛，用吹干机送风干燥或自然晾干
73. 下面说法错误的是( )0
(A) 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他
室内设施的清洁
(B) 卫生间的清洁可分为每日常规清洁、保洁和周期性大清洁三种
(C) 每日常规清洁的次数可根据具体人流量、标准要求而定，一般每日清洁至少一次
(D) 周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次
74. 卫生间的清洁保洁标准是天花板、墙角、灯具( )无积尘、蜘蛛网，墙壁干净，大(小)便
器等卫生洁具洁净( )黄渍，室内( )异味、臭味，地面( )烟头、纸屑、污渍、积
水。
(A) 手摸、无、无、无
(B) 目视、有少许、无、有少许
(C) 目视、无、无、无
(D) 手摸、无、有少许、无
75. 在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使
用万能清洁剂，最后( )□
(A)从里到外，用干地拖将地面拖干 (B)从外到里，用干地拖将地面拖干
(C)从里到外,用湿地拖将地面拖干 (D)从外到里，用湿地拖将地面拖干
76. 用抹布蘸万能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水、抹布擦洗干净，最后用干
抹布擦干水渍是清洁( )的一个步骤。
(A)蹲式大便器 (B)坐式大便器 (C)蹲式大便槽 (D)小便槽
77. 对于卫生间分隔板的清洁，不正确的是( )。
(A) 先装好两桶清水，其中一桶放入适量的万能清洁剂，用铲刀轻轻刮掉隔板(墙)面的污
渍
(B) 用抹布浸入放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干,沿着板(墙)面从上往下来回
擦抹，仍有污渍的地方,再用短刷刷洗
(C) 用抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清除一次，换清水后，将抹布浸透，用手拧
干，再轻轻抹拭一遍
(D) 用干地拖拖干地面
78. 卫生洁具或排水管道堵塞，如果堵塞部分在排水入口处，最恰当的处理方法是( )。
(A) 可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物
(B) 将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通
(C) 及时修理或更换
(D) 通知管道工疏通
79. 卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯，最恰当的处理方法是()。
(A) 可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物
(B) 将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通
(C) 及时修理或更换
(D) 通知管道工疏通 '
80. 将配制好的酸性清洁剂均匀洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用长柄刷用力反复刷-
—— 117——洗，若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地将较厚的污垢进行机械铲除，再用清水冲洗干
净,最后用地拖拖抹干净，是清除卫生间（ ）污垢的方法。
（A） 大（小）便器
（C） 墙面（面砖装饰）
（B） 地面和蹲位面
（D） 隔板分隔面
81-用长柄刷蘸万能清洁剂用力反复刷洗即可清除（对于较厚的污垢则用铲刀轻轻铲除），然
后用清水、抹布擦洗，最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生间（ ）污垢。
（A） 大（小）便器
（C） 墙面（面砖装饰）
（B） 地面和蹲位面
（D） 隔板分隔面
82. 用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除（切忌损伤其表面），然后用长柄刷蘸酸性清洁
剂在污垢上反复用力刷洗直至污垢清除,最后用清水冲洗干净，是清除卫生间（ ）污垢
的方法。
（A） 大（小）便器 （B） 地面和蹲位面 （C） 墙面（面砖装饰）（D） 隔板分隔面
83. 将万能清洁剂喷洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用湿抹布自上而下抹擦，再用清
水抹布抹净，最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生间（ ）污垢的方法。
（A） 大（小）便器 （B） 地面和蹲位面 （C） 墙面（面砖装饰）（D） 隔板分隔面
84. 不属于保洁工作的是（ ）o （A） 补做使用人不良卫生习惯的工作:如放水冲走使用人未冲走的粪便，夹起小便器内使
用人丢下的烟头和杂物等
（B） 对卫生间的卫生洁具、墙身和地面等进行去污除垢工作
（C） 清理地面的垃圾、拖干地面、抹干洗手台面的水渍等
（D） 检查是否需要补充卫生纸或皂液以及空气清新剂等用品
85. 在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置卫生球是做好
（ ）工作的主要方法之一。
（A） 清洁 （B） 保洁 （C） 除臭 （D） 消毒
86. 下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁保洁工负责清洁与保洁的是（ ）。
（A） 消防中心 （B） 自动步梯驱动箱
（C） 电梯系统的机房 （D） 自动步梯及电梯轿厢
87. 在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是（ ）o （A） 清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区 .
（B） 擦拭的顺序是先扶手带、后护板
（C） 应安排在人流量小的中午或晚间进行
（D） 在相连的楼层和大堂清洁后进行 -
88. 不属于自动步梯清洁准备工作的是（ ）。
（A） 备好所需的工具和用具
（B） 通知电梯工关闭自动步梯，切断电源
（C） 在上、下着陆区前放置“正在清洁”的标志牌
（D） 检查及整理
89. 对于电梯轿厢内壁的清洁，不正确的是（ ）o （A）将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上到下用力抹擦。
内壁上沾有较顽固的污垢，可用铲刀轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回擦
118(B) 用抹布浸透清水后拧干擦，再将抹布过清水后用力拧干，彻底轻抹一遍
(C) 轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头外，其他部位的清洁方法与
轿厢内壁清洁方法相同
(D) 用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头
90. 下列做法不正确的是( )。
(A) 用铁钩将电梯轿门内槽的杂物钩起，也可用吸尘机吸净电梯轿门内槽的砂粒
(B) 若电梯轿厢地面辅有每天更换的地毯,则只需将旧地毯掀起，用湿拖把将电梯轿厢地
面拖净，然后铺上干净的地毯即可
(C) 电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许木锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而
下抹净，使电梯轿门洁净光亮
(D) 清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有
应立即补做。最后通知电梯工重新启动该电梯
91. 下列法规中属绿化专门法规的是( )。
(A)《城市市容和环境卫生管理条例》 (B)《城市绿化条例》
(C)《城市新建住宅小区管理办法》 (D)《中华人民共和国宪法》
92. 草坪平整，每年修剪( )次;天鹅绒草皮高度控制在8 cm以下，其他草皮高度控制在15
~20cm以下。 (A) 1~3 (B) 2~4 (C) 3~5
93.整形机具用于树木、绿篱、花卉、草坪等的修剪整形，包括(
(A)树木修剪车、草坪修剪机、整形工具
(D) 6~8
)o
(B) 树木修剪车、草坪打孔机、整形工具
(C) 耕作机具、树木修剪机、草坪修剪机、绿篱修剪机
(D) 耕作机具、油锯、绿篱修剪机、割灌割草机
94. 下列肥料中属于有机肥料的是( )0
(A)粪尿类 (B)氮肥 (C)磷肥 (D)钾肥
95. 培养基是无土栽培植物生长的基质，常用疏松多孔呈颗粒状好的材料。下面的材料不属
于培养基的是( )。
(A)砂砾石 (B)珍珠岩 (C)泥 (D)炉渣
96. 城市除“四害”是指在城区内，采用有效的手段和方法杀灭鼠、蚊、蝇和( )，使之数量降
低到规定的标准，从而控制或减少对人的危害。
(A)蚂蚁 (B)飞蛾 (C)臭虫 (D)婵螂
97. 城市灭蚊主要是清除其滋生场所，并辅以杀灭幼虫的方法，从而控制蚊虫的产生，因此最
根本的灭蚊做法应是( )□
(A)环境整治 (B)杀灭幼虫 (C)熏杀成蚊 (D)诱杀成蚊
98. 下列消毒法中不属于物理消毒法的是( )。
(A)热力消毒和灭菌 (B)紫外线照射
(C)超声波消毒 (D)擦拭消毒
99. 紫丁香属落叶灌木，一般称作( )。
(A)行道树 (B)观赏树 (C)绎篱植物 (D)攀援植物
100.翻地深度视植物种类和土壤状况确定，一两年生草本植物宜耕( )。
—— 119 ——(A) 10~20 cm (B) 20 — 30 cm (C)不少于 30 cm (D) 40 — 50 cm
101.关于挖穴，不正确的是( )o (A) 以定点标记为圆心，以规定的穴径在地面上画一圆圈，沿圆四周向下垂直挖掘，直至
规定深度，再将穴底刨松弄平,切忌成锅底形
(B) 挖出的表土与底土一起堆放，栽植植物时将土填回
(C) 行道树挖出的土应堆在与道路平行的树行两侧，如挖出土为建筑垃圾、工业垃圾等
不利种植的土，应全部换土
(D)挖土遇地下管道、电缆时，应停止操作并通知有关部门协商解决
102. 适宜采用带土球起苗方法的是(
(A)休眠期的落叶乔木
(C)攀援植物
103. 关于花坛栽植顺序，不恰当的是(
(B)块茎草本植物
(D)常绿树
(A) 圆形、多边形等辐射对称形花坛，应自内向外依次退栽，坡形花坛应由上而下退栽
(B) 对于图案式花坛应先栽图案的各条轮廓线，再充实里面的花卉或草皮等。或先栽植
花坛边缘的装饰花卉，再栽植花坛内的花卉
(C) 球根、宿根花卉与一两年生花卉混栽时，应先栽球根、宿根花卉，后栽一两年生花卉
(D) 高矮不同的花卉混栽时，应先栽高的，后栽矮的
104. 劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过( )个月。
(A)3 (B)6 (C)9 (D)12
105. 劳动者解除劳动合同，应当提前( )日以书面形式通知用人单位。
(A)10 (B)20 (C)30 (D)40
106. 国家实行劳动者每日工作时间不超过8h,平均每周工作时间不超过( )的工时制度。
(A)56 h (B)48 h (C)44 h (D)40 h
107. 用人单位在( )期间应当依法安排劳动者休假。
(A) 元旦，春节，国际劳动节，国庆节,端午节
(B) 元旦，春节，国际劳动节，国庆节，中秋节
(C) 元旦，春节，国际劳动节，国庆节,元宵节
(D) 元旦，春节，国际劳动节，国庆节，法律、法规规定的其他休假节日
10&因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不
得超过3h,但是每月不得超过( )o
(A)15 h (B)30 h (C)36 h (D)40 h
109. 安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的( )的工资报酬。
(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%
110. 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的( )的工资报酬。
(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%
111. 法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的()的工资报酬。
(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%
112. 对怀孕( )个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。
(A)4 (B)5 (C)6 (D)7
113. 女职工生育享受不少于( )天的产假。
120(A)60 (B)80 (C)90 (D)120
114.员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工15天及以上或1年内累计旷工时
间超过( )天的，予以除名，解除劳动合同。
(A)20 (B)30 (C) 40 ( D) 50
115. 员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工( )天或一年内累计旷工20~
29天，给予记大过处分。
(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19
116. 员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效,连续旷工5〜9天或一年内累计旷工( )
天，给予记过处分。
(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19
117-员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工4天以内或一年内累计旷工( )
天，给予警告处分。
(A)4 ( B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19
11&无正当理由不服从指挥，不按上级规定的时间、地点、工作内容和要求进行生产和工作
的，可视情节给予警告至( )处分。
(A)记过 (B)记大过
119.辽河油田公司的企业精神是( )。
(A)爱国、创业、求实、和谐
(C)诚信、创业、求实、奉献
120.辽河油田公司的核心经营管理理念是(
(C)降级 (D)解聘
(B)爱国、创业、求实、奉献
(D)爱国、创新、求实、奉献
)o
(A)诚信、创新、业绩、奉献
(C)爱国、创新、业绩、和谐
(B)诚信、创业、业绩、和谐
(D)诚信、创新、业绩、和谐
121.辽河油田公司的健康理念是关注健康从员工( )时开始。
(A)工作 (B)生病 (C)健康 (D)上班
122.辽河油田公司的环境理念是创造能源与环境的《 )□
(A)和谐 (B)统一
123. 辽河油田公司的公司形象是( )。
(A)规范和谐、业绩卓越
(C)从我做起、务实开拓
124. 辽河油田公司的管理者形象是( )。
(A)规范和谐、业绩卓越
(C)从我做起、务实开拓
125. 辽河油田公司的员工形象是( )。
(A)规范和谐、业绩卓越
(C)从我做起、务实开拓
126. 辽河油田公司的员工工作形象是(
(A)仪容整洁、精神饱满
(C)遵章守纪、严谨快捷
(C) 协调 (D)互相促进
(B)公平竞争、诚信为本“
(D) 敬业进取、至诚守信
(B)公平竞争、诚信为本
(D)敬业进取、至诚守信
(B)公平竞争、诚信为本
(D)敬业进取、至诚守信
(B)积极主动、认真负责
(D)开拓创新、与时俱进
127.辽河油田公司的员工工作态度应是(
(A)仪容整洁、精神饱满 (B)积极主动、认真负责
121(C)遵章守纪、严谨快捷 (D)开拓创新、与时俱进
12&辽河油田公司的员工工作作风是( )
(A)仪容整洁、精神饱满
(C)遵章守纪、严谨快捷
(B)积极主动、认真负责
(D)开拓创新、与时俱进
129.劳动者就业，不因( )不同而受歧视。
(A)民族、种族、身高、宗教信仰
(C)民族、种族、性别、容貌
(B)民族、种族、性别、宗教信仰
(D)民族、种族、性别、家庭出身
130.禁止用人单位招用未满( )周岁的人。
(A) 14 (B) 15
131.订立和变更劳动合同，应当遵循(
(C) 16
)的原则。
(D) 18
(A)平等自愿、诚实守信
(C)平等自愿、协商一致
(B)诚实守信、协商一致
(D)公平公正、平等自愿
二、判断题(正确的画J ,错误的画x ) ( )1.所谓喷磨就是在硬质地面上喷上洁蜡后，用单擦机加尼龙的百洁垫进行摩擦，它可
以将脱落的面蜡带入到百洁垫中，同时还会去除地面上的脚印及地面的磨损印，喷
磨后地面会涂上一层薄薄的新蜡，如果被处理的地面不太脏，其效果会非常好。
( )2.将喷磨作为清洁的方法用于重污渍的地面上，其清洁效果也会非常好。
( )3.喷磨中使用任何一种百洁垫进行喷磨都可以。 ”
( )4.百洁垫不及时清洗从地面上吸进的杂物会使百洁垫变硬，而难以去除，百洁垫每次
使用后应立即彻底清洗，若百洁垫上有重污渍或已变硬，可将其浸泡在起蜡水溶液
中，损坏的百洁垫也可重新利用，将其割成小块做除渍百洁垫。
( )5.喷磨时，蜡不要喷得离机器太远,若太远，机器磨到时恐怕蜡已干，这时再磨会在地
面上留下一圈圈黑印，而去除这些黑印需花很大的力气。
( )6.喷磨完的最后一个步骤是将磨散的蜡推走。
)7.多数起蜡水属于碱性，能够穿透地蜡和面蜡，将其分离，使其乳化，并悬浮于起蜡水
溶液中，太多的苛性碱会破坏地面的颜色，因此使用时应按比例配制，不可多用。
起蜡水过多以及起蜡水在地面停留时间过长，蜡水会渗透到地砖结合部使地砖松
动。
)&打蜡过程中最常见的问题是上蜡多少，有些人认为多上蜡就有利于保护地面，而且
可减少上蜡频率，这是比较可取的。
)9.经常被人走的地方可涂上薄蜡，有时地面显得很脏，发暗，发黄，这也许是没有经常
推尘所致，或是因为上蜡前地面没有清理干净，一旦被蜡覆盖后，无论是推尘还是
湿拖都无济于事。
)10.影响蜡干的原因很多，主要是温度、湿度、空气流通、蜡层的厚度、地面的材料、蜡
的配方等，一般来说蜡面干的时间是30-40 min。 )11.刚上蜡的地面不宜让人踩踏，最好上完最后的一层蜡2 h再让走人,有些操作工在 蜡干后就抛光，这样会影响蜡面的效果，可能的情况下最好12 h后再抛光。 )12.针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕等可使用清洁球、专业铲
刀、除胶剂、稀释专用药剂等进行细微处理。
122)13.大理石地面每天都要清洁保养，每天要用地拖拖去污渍及脚印灰尘。
)14.大理石地面要定期的保养。因为蜡在经一段长时间使用后有些地方有划痕或损
破,这就需要修补，在修补前先使用多功能清洗机或单擦机把地面洗净，干后涂上
补蜡，令其风干，最后进行抛光。
)15.加酶洗衣粉采用优质原料加长效高浓度酶颗粒制成，酶活性高，去污效果好，有效
期长。能清除一般洗衣粉难以清除的血渍、奶渍、果渍、肉渍、巧克力等蛋白质混
合污渍。
)16.把加酶洗衣粉倒入20〜60 C的水中，即稍感烫手的水，使之充分溶解，和衣物共
同浸泡20 min以上(或在常温下浸泡5~6 h),再正常洗涤并过清，去污效果较 好。
)17.洗涤前用温水浸泡衣物可提高去污力，洗涤水温以30-45 t为宜，不得高于 50 C ,否则将会影响洗涤效果。
)18.洗洁精由多种表面活性剂配制而成，去油垢、尘垢快，漂洗容易，不伤皮肤。适用
于洗涤餐具、炊具、瓜果蔬菜以及棉毛衣物制品。
)19.漂渍液为含氯型漂渍消毒剂。主要适用于白色或浅色衣物上的果汁、茶渍、乳汁、
血渍、咖啡渍、墨水等污渍去除和对大肠杆菌、葡萄球菌等多种细菌有强力杀灭作
用。是地板、浴缸、冰箱、医用物件、餐具等杀菌、消毒、避臭的最佳选择。
)20.用漂渍液去除各种污渍时,用水以1：50~100的比例稀释使用。
)21.用漂渍液杀菌消毒时，用水以1：100~500的比例稀释使用。
)22.衣物沾上污渍后，首先行动要快,应把一块清洁干爽和吸水性良好的布盖在上面，
不能用温水浸湿有污渍的部位。在污渍部位处理完毕后，可在洗涤标签允许的情
况下先以冷水清洗,然后再洗涤该衣物。
)23.洗天鹅绒制成的窗帘时，先把窗帘浸泡在中碱性清洗液中，用手轻压。洗净后放
在斜式架子上，使水分自动滴干，就会使窗帘清洁如新了。
)24.软百叶窗帘是目前使用较多的一种窗帘，清洗时先把窗关好，在其上喷洒适量清
水或擦光剂，然后用抹布擦干，即可使窗帘保持较长的清洁光亮；窗帘的拉绳处，
可用一把柔软的鬃毛刷轻轻擦拭。如果窗帘较脏，则可用抹布蘸些用温水溶开的
洗涤剂，也可使用少许氨溶液擦拭。
)25.帆布或麻制成的窗帘清洗后难干燥。因此，不宜到水中直接清洗,宜用海绵蘸些
温水或肥皂溶液、氨溶液混合液体进行揩抹，待晾干后卷起来即可。
)26.目前，市场上的洗衣粉按泡沫分有高泡的和低泡的，按使用浓度分有浓缩的和普
通的，按是否含有磷酸盐可分为含磷的和无磷的，按功能分有普通的、加酶的、漂
白功能的等等，消费者可根据不同的需要来选择。
)27.用温湿布擦消毒柜内、外表面，可用中性洗涤剂拭抹，再用清洁干净布抹净;忌用
热开水、汽油、酒精、洗衣粉、碱性洗涤剂清洗。严禁用水直接喷浇冲洗柜体，以防
止电气绝缘性能降低，造成危险。
)28.消毒柜既环保又卫生，最重要的一点是将细菌病毒的传染降到最低。
)29.消毒柜使用一段时间后要定期清洁柜内及外表面，使消毒柜保持干净卫生。消毒
柜是专门为消毒厨具而生产的，其他东西不能放进消毒柜内消毒，避免发生危险。
)30.吸尘器不要处于长时间连续工作状态，一般不超过3 h,否则影响使用寿命。
—123 —)31.使用吸尘器时，应配合使用场所适当调整吸力，如毛毯用“强”，地板用“中”，窗帘
用“弱”。
)32.为了保护电话机和延长使用寿命，电话机最好摆在平稳的桌面上，所处的位置应
该通风、干燥、清洁、稳固。
)33.洗衣机的使用寿命较长，所以使用时只要注意机身清洁就可以了。
)34.为防止在洗衣机内有霉菌繁殖，放水的时候使霉菌和水一起沾在衣服上，污染衣
服,洗衣服水温最好达到50 T以上。
)35.空调的手控停、开操作时间，应隔2 min以上，不能连续停、开。 )36.使用空调时，要经常揩擦空调的外表面，特别是面板部分，以保持空调的清洁。每
隔半年对室外冷却器用长毛刷进行清洗灰尘。每年拆下机芯，对风扇电机轴承注
人适当的润滑油，制冷系统不必处理，只要清除外表污垢即可。
)37.使用空调时要经常清洗空气过滤网。一般4个星期左右清洗1次。
)38.在清洗电暖器时，最好用软布蘸家用洗涤剂或肥皂水进行擦拭，不能使用汽油等
稀释溶剂，以免外壳受损，引发事故，浴室用电暖器要擦净晾干后收藏，不要在浴
室存放。
)39.冬季电器开、关在任何温度下都可以。
)40.电视机与收音机、音箱可以摆放在一起。
)41.遥控器长期不用，放在一个安全的地方就可以。
)42.遥控器表面如有灰尘、油污可用软布蘸肥皂水擦拭。遥控器的发射窗口和电器上
的接收窗口应保持清洁，以免影响正常使用。
)43.有遥控器的电器可以用遥控器直接关闭电器。
)44.多用插座可以插多个电器同时使用。
)45.因为照明灯具是用来照明的，所以可以频繁地启动。
)46.家电在启用前及停用期间，家电不宜“冬眠不动”，一般来说，半个月通一次电为
宜,每次通电时间10-20 min,这样可大大降低故障率，除潮、除锈、除霉，起到"活 血”之特效，这样还会提高家电的可靠性。
)47.家电在启用前，应紧固停用时松动的螺丝。如扇叶、空调机座等等。这样会降低
产品的振动，避免“共振”现象，起到“强筋壮骨”之佳效。
)4&家用电器的使用年限一般为10年左右，超过规定使用年限后，就容易发生各种故
障甚至安全方面的事故。
)49.电视机使用日久，周围的灰尘和油烟会逐渐在机内聚集，不但对元器件有腐蚀作
用，还会使电路形成漏电打火。此时每季应至少除尘两次，平时不用时，要及时套
上防尘布罩，防止灰尘和油烟进入。
)50.放置家电的房间要注意防潮，环境相对湿度一般以40%〜60%为好。湿度过高容
易使家电的电路和金属件锈蚀而失效,造成家电失常和漏电打火。尤其应将电冰
箱等家电放置于通风干燥处。
)51.彩色电视机最忌讳无节制地反复开关。 '
)52.洗衣机最忌讳倒入开水。因为倒入开水容易造成塑料箱体或塑料组件变形，也会
造成波轮轴密封不良，形成漏水。所以使用洗衣机时，应先加入冷水再加入热水，
且水温不宜过高。
124)53.电水壶最忌空烧。因为电水壶若无水，会使电热管发热器温度急剧上升而烧毁电
热管发热器，甚至发生事故。
)54.弾螂能携带20多种使人致病的细菌、病毒、原虫、真菌和寄生虫卵，可给人类传播
多种疾病。
)55.黑螂全身带细菌，每只弾螂能带细菌一亿以上，随时向人类散播疾病。
)56.蚊虫必须在水中产卵，一切积水都可以孳生蚊虫，所以清除积水是消灭蚊虫的根
本方法。
)57.家中“闯”入少量白蚁，既可以用杀虫水将其喷杀消灭，也可以采取土办法——在
家中放一盆水，让喜湿的白蚁“自投罗网”掉入水中。
)58.蚊子叮人吸血，骚扰人的生活，能传播登革热、流行性乙型脑炎、丝虫病等多种疾
病给人类。
)59.对有用的储水要放养鱼类，可以吞吃蚊幼虫。
)60.无法清理的积水可倒入废机油防止孽生蚊虫。
)61.苍蝇身体某些部位有大量致病细菌、病毒，能传播霍乱、痢疾、伤寒、肝炎等传染病
给人类。
)62. 一切腐败有机物都苍蝇的孳生物，清洁环境是防治苍蝇孳生繁殖的好办法。
)63.鼠类能传播鼠疫、钩端螺旋体病、流行性出血热等10多种疾病给人类。
)64.花卉浇水时要视土壤种类、植物生态习性、季节情况而定，浇水应浇透，不能只湿
润表土，对于砂质土及砂壤土宜少浇水，粘性土宜多浇水。
)65.花卉浇水一般2~6月应多浇，人秋后适当少浇，冬季更要少浇或不浇，夏季应多
浇，雨季要注意排水防涝。
)66.浇水时间原则是水温与地温差异不能太大，一般不超过8 为宜，因此，夏季浇水
应安排在清晨或傍晚，冬季应在中午前后浇水。
)67.花卉浇水方法应根据植物的性状、露地的面积、当地的条件合理选择。例如，幼苗
宜用细孔喷壶喷水或浸灌用水,盛花期或嫩芽及茸毛较多花卉不宜喷灌。
)6&盆栽花卉浇水的方法与陆地花卉浇水的方法相同，但要根据花盆大小及花卉的种
类、品种、发育阶段确定需水量或是否需水。
)69.失水萎蔦的盆花，可以一次浇足够水量，使其恢复原状。
)70.刚上盆或换盆的花卉，应浇足定根水。
)71.施肥浓度较大的盆花，应增加浇水次数及水量。
)72.植株徒长的花卉，应控制浇水次数及水量。
)73.中耕时间一般春秋每月应进行一次，夏秋每2个月一次，大雨或久雨后，应及时中
耕。
)74.花卉除草的原则是应早除、除小、除净，切忌扯草留根，除草重点是4~8月及杂草
结籽前。
)75.除草剂除草的方法主要用浇洒法、喷雾法、喷粉法、毒土法、涂抹法,使用除草剂一
定要根据说明书掌握好使用浓度、用药量和方法，最好先做试验。
)76.中耕与除草、施肥应相结合进行，操作时不得碰伤茎叶，折断枝条，要清除杂物并
及时运走。
)77.洒水是为了除尘、降温。使用洒水车对路面或广场进行喷水工作时，洒水车定员
—125 —为2人，1人为驾驶员，另1人负责加水。
)78.垃圾箱(桶)应定时用水清洗，做到每天保洁，在蚊蝇滋生季节应定期喷洒药物，杀
灭蚊蝇。
)79.天台落水口和排水沟是房屋建筑顶层天台疏导降雨排水的组成部分，由于不是每
天都下雨，所以不必每天巡视、清扫。
)80.对石米外墙进行清洁时切勿使用含强酸及腐蚀性的清洁剂，以防止损害石米周围
的灰泥。
)81.外墙的清洗与保洁，一般遵循从左向右、由上至下的原则。
)82.物业管理公司负责建筑物、构筑物内部公共地方的清洁和保洁工作，其范围包括
大堂、电梯间、楼梯间、公共走廊和已出租单元等。
)83.用尘拖拖净大堂属每日常规清洁工作。
)84.向洗地机的水箱注入清水和清洁剂时，不能让水弄湿电动机。
)85.洗地机使用完毕，立即切断电源，然后将电线绕回机挂钩，将机器存放在干燥的地
方。
)86.抛光机的构造原理与洗地机相同，但抛光机的转速比洗地机大。
)87.吸尘器使用一段时间后，由于灰尘过多地集聚在过滤带上，会造成吸力下降。此
时可摇动吸尘器上的摇灰架，使吸力恢复。若摇动摇灰架仍不能使吸力恢复，说
明吸尘器已坏。
)88.使用吸尘机前，应检查机内尘袋是否已清尘，使用后，检查尘袋并倒尘，用另一吸
尘机吸去机内及尘袋外微尘。
)89.使用吸水机将吸水器轻压积水时,一般应从小面积积水开始。
)90.如吸水机吸入酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水箱。
)91.室内空调的送风口和回风口的清洁与保洁方法相同，即用吸尘机配以尖头的吸嘴
将尘垢吸去，然后用蘸有少许清洁剂的湿毛巾将尘垢抹去，再用干毛巾将风口表
面抹净。
)92.进行室内灯饰清洁作业的程序是：首先准备好梯子、抹布、弹子等工具和用品，然
后用禅子揮去灯饰上的灰尘，再用湿抹布蘸少许清洁剂擦拭干净即可。
)93.室内地面按面层材料不同分为硬质材料地面、木质地面和地毯地面等，其中硬质
材料地面的特点是硬度高、耐水性能好。
)94.地毯湿洗适用于对污脏严重、需要全面清洗并具有一定耐水性地毯的清洗。
)95.植物生长调节剂可以在绿化植物栽培繁殖中，根据人们的需要，用来改变绿化植
物的生长、发育及开花、结果的过程。
)96.消毒是指用化学、物理、生物的方法杀灭或消除环境中的致病微生物，达到无害的
目的。
)97.环境消毒是以水、空气、物体表面及其他携带各种致病微生物的载体为对象的预
防性消毒。
)9&环境消毒主要以化学消毒法为主，辅以物理消毒法，并结合搞好环境卫生、杀灭
“四害”进行。
)99.绿化植物按园林用途分为行道树、观赏树、绿篱植物、攀援植物、花坛植物、草坪植
物和地被植物等。
126 —)
)
)
)
)
100.
101.
102.
103.
104.
)
)
)
105.
106.
107.
行道树只起到美化街道的作用。
妇女享有与男子平等的就业权利。
劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。
严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。
劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。用人单
位可以解除劳动合同，但应提前30日以书面形式通知劳动者本人。
在试用期内的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。
用人单位应当保证劳动者每周至少休息2日。
用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般
每日不得超过2 h。 ( )10&劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。
( )109.劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当
依法支付工资。
( )110.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。
( )111-对员工的行政处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职(或解聘)、留用察看、开
除。
( )112.辽河油田公司的团队精神是凝聚和谐、创新超越。
( )113.辽河油田公司的学习理念是发展之源、成才之基。
( )114.辽河油田公司的人才理念是人才成就企业、企业造就人才。
( )115.辽河油田公司的安全理念是付出一万的努力、防止万一的发生。
三、简答题
1. 什么是吸尘器？
2. 什么是吸水机？
3. 什么是地毯清洗机？
4. 什么是抛光机？
5. 什么是去污粉？
6. 什么是洁厕灵？
7. 什么是起蜡剂？
8. 什么是免抛蜡？
9. 什么是玻璃清洁剂？
10. 什么是天钠水？
11. 什么是地毯清洗剂？
12. 什么是不锈钢清洁剂？
13. 什么叫清洗？
14. 怎样用好抹布？
15. 清洗地毯的作用及目的？
16. 地面上蜡的原因？
17. 怎样选择好的洗手液？
18. 灭蝉螂的方法有哪些？
12719. 工人在烈日下工作，突然晕倒。此时应采取什么措施？
20. 工人触电时应采取什么措施？
21. 若不小心让清洁用品入眼，应采取什么措施？
22. 若工人不慎从高处坠下，倒卧在地上，此时应采取什么措施？
23. 利器或机器切断工人的手指，请问此时应采取什么措施？
24. 中耕的深度为多少？
25. 喜湿草木花卉怎样浇水？
26. 饮水机应如何清洗？
27. 饮水机致菌原因有哪些？
28. 空调清洗的好处是什么？
29. 花岗石的保养内容是什么？
30. 地板拖扫后用具如何保养？
31. 使用清洁剂是为了达到什么样的效果？
32. 酸性清洁剂的主要用途是什么？
33. 中性清洁剂的主要功能是什么？
34. 碱性清洁剂的主要功能是什么？
35. 怎样搞好清洁剂的使用控制？
36. 怎样搞好清洁剂的安全管理？
37. 清洁设备可分为哪几类？
38. 电动机器清洁设备有什么优点？
39. 尘拖由哪两个部分组成？他有什么功能？
40. 用抹布擦拭的方式是什么？
41. 如何使用家具蜡？
42. 怎样区分封堵？
43. 吸尘器的主要部件有哪些？
44. 根据结构和操作原理，吸尘器大致可分为几类？
45. 洗地毯机的结构和工作原理是什么？
46. 洗地毯机的种类有哪些？
47. 常用的机械清洁设备有哪些？
48. 清洁设备的选购应考虑哪些因素？
49. 如何搞好清洁设备的日常管理？
50「什么是“PA”？
51. 公共区域清洁卫生的业务范围有哪些？
52. 公共区域清洁卫生有哪些特点？
清洁工中级工试题答案
一、选择题
1. D 2. A、B 3. B 4. A 5. B 6. C 7. B 8. A 9.B 10. C
11. B 12. B 13. B 14. F 15. I、J 16. C 17. C 1& B 19. D 20. C
21. A 22. B 23. A 24. C 25. D 26. B 27. D 28. C 29. B 30. C
31. D 32. A 33. B 34. D 35. C 36. A 37. C 38. B 39. D 40. A
41. C 42. A 43. B 44. C 45. A 46. D 47. C 4& B 49. A 50. C
51. B 52. D 53. C 54. C 55. A 56. A 57. B 58. C 59. C 60. B
61. B 62. A 63. C 64. C 65. D 66. C 67. D 68. C 69. D 70. B
71. A 72. D 73. B 74. C 75. A 76. B 77. C 78. A 79. B 80. B
81. C 82. A 83. D 84. B 85. C 86. D 87. D 88. D 89. D 90. B
91. B 92. D 93. A 94. A 95. C 96. D 97. A 98. D 99. C 100, B
101. B 102. D 103. B 104. B 105. C 106. C 107. D 108. C 109. B 110. c 111. D 112. D 113. C 114. B 115. C 116. D 117. B 11& B 119. B 120. D
121. C 122. A 123. A 124. C 125. D 126. A 127. B 128. C 129. B 130. C
131. C
二、判断题
1. V 2. x 3. x 4. J n. J 12. J 13. x 14. J 21. x 22. J 23. J 24. J 31. V 32. J 33. x 34. x 41. x 42. J 43. x 44. x 51. x, 52. J 53. J 54. x 61. x 62. J 63. x 64. x 71. J 72. J 73. x 74. J 81. J 82. x 83. x 84. J 91. J 92. x 93. J 94. J 101. J 102. J 103. J 104. J
111. J 112. J 113. J 114. J
5. V
15. V
25. J
35. J
45. x 55. J
65. J
75. J
85. x 95. V
105. J
115. J
6. x 16. x 26. J
36. J
46. J
56. J
66. x 76. J
86. V
96. J
106. x
7. J
17. x 27. J
37. X
47. J
57. J
67. J
77. J
87. x 97. J
107. x
8. X
18. x 2& J
3& V
48. J
58. J
68. J
78. J
88. J
98. x 108. V
9. J
19. J
29. J
39. x 49. J
59. J
69. x 79. x 89. x
10. J
20. 7
30. X
40. x 50. J
60. J
70. 7
80. J
90. J
99. J 100. x 109. V 110. J
2.正确：使用喷洁蜡喷磨最典型的错误是将喷磨作为清洁的方法用于重污渍的地面上，其后果是喷磨后
的地面还不如没有喷磨的地面。
3・正确：喷臂中的错误做法是顺手使用任何一种百洁垫进行喷磨，百洁垫过粗会影响原有的蜡面，过细
效果不佳，百洁垫的颜色可帮助员工识别。
6.正确：喷磨完的最后一个步骤是推尘，将磨散的蜡及灰尘推走，人们往往忘记推尘，而影响喷磨的效
果。
8.正确：打蜡的过程中最常见的问题是上蜡过多，有些人认为多上蜡就有利于保护地面，而且可减少上
—129 _蜡频率，不幸的是，厚厚的蜡会带来很多问题，厚蜡比薄蜡软得多，它更容易受磨损，被弄脏，且
厚蜡比薄蜡要滑得多。
13.正确：大理石地面每天都要清洁保养，每天要用喷上静电除尘剂的地拖，拖去污渍及脚印灰尘。在每
天晚上或没有客人的情况下，对那些较重的污渍用多功能清洗机或单擦机配中性清溶剂，清洗
地面。
16. 正确：把加酶洗衣粉倒入40〜60匸的水中，即稍感烫手的水，使之充分溶解和衣物共同浸泡20 min 以上（或在常温下浸泡5~6 h）,再正常洗涤并过清，去污效果较好。 17. 正确：洗涤前用温水浸泡衣物可提高去污力，洗涤水温以30-45匸为宜，不得高于70匸，否则将会
影响洗涤效果。
18. 正确：洗洁精由多种表面活性剂配制而成，去油垢、尘垢快，漂洗容易，不伤皮肤。适用于洗涤餐具、
炊具、瓜果蔬菜以及丝毛制品。
21.正确：用漂渍液杀菌消毒时，用水以1：200〜1000的比例稀释使用。
30.正确：吸尘器不要处于长时间连续工作状态，一般不超过2 h,否则影响使用寿命。 33. 正确：洗衣机的使用寿命虽然较长，但也必须每隔2~3个月用机油壶向油孔加注几滴机油。
34. 正确：为防止在洗衣机内有霉菌繁殖，放水的时候使霉菌和水一起沾在衣服上，污染衣服，洗衣服水
温最好达到45 t以上到60匸以下。 37.正确：使用空调时要经常清洗空气过滤网。一般2~3个星期清洗一次。
39. 正确：不要频繁开关。冬季一般居室的温度在0〜20C左右，而家用电器的工作温度相对校高，如果
频繁开关，其内部元器件就有可能在高、低温度的转变中遭到破坏。
40. 正确：电视机与收录机、音箱要保持一定的距离，不要靠得太近，因为收录机及音箱中带有很大磁性
的扬声器，并在周围形成较强的磁场，而彩电的荧光屏后面装有一个钢性的栅网，如果长期处
在较强的磁场中，就会被磁化，使电视机的色彩不均匀。
41. 正确：长期不用遥控器时，应将盒里面的电池取岀，以免电池内电解液漏出腐蚀盒内元件。
43. 正确：遥控器可使被控电器处于暂时关闭状态，但内部有些电路仍在工作，不能完全关闭电黠，因此
不用电器时应及时关掉电器电源或拔出电源插头，不能用遥控器关闭电器后就算完事。
44. 正确：因为多用插座和电源连接线都有额定的容量，多种家电在同一个多用插座上同时开启使用，势
必会造成瞬间电流太大,导致电压下降，从而影响电器正常工作。若电压下降幅度过大，还会
损坏某些电器；另外，这样使用还会使电线因超负荷而发热，严重时还会引起火灾。
45. 正确：各种照明灯具一般工作电流不大，但瞬间起动电流较大，这类电器要防止过高电压和频繁起动
以延长使用寿命。
51.正确：彩色电视机最忌讳磁场干扰。因为显像管的部件会因磁场影响而被磁化，从而使色彩紊乱。
54.正确：蝉螂能携带40多种使人致病的细菌、病毒、原虫、真菌和寄生虫卵，可给人类传播多种疾病。
61.正硫：苍蝇全身有大量致病细菌、病毒，能传播霍乱、痢疾、伤寒、肝炎等传染病给人类。
63. 正确：鼠类能传播鼠疫、钩端螺旋体病、流行性出血热等30多种疾病给人类。
64. 正确：花卉浇水时要视土壊种类、植物生态习性、季节情况而定，浇水应浇透，不能只湿润表土，对于
砂质土及砂壤土宜多浇水，粘性土宜少浇水。
66.正确：浇水时间原则是水温与地温差异不能太大，一般不超过5 t为宜，因此，夏季浇水血安排在清 晨或傍晚，冬季应在中午前后浇水。
69.正确：失水萎驚的盆花，先浇少量"还施水”，待复苏后再逐渐加大浇水量,使其缓慢恢复原状。
73.正确：中耕时间一般春秋每月应进行1次，夏秋每半个月1次，大雨或久雨后，应及时中耕。
79.正确：天台落水口和排水沟是房屋建筑顶层天台疏导降雨排水的组成部分,虽然不是每天都下雨，但
也要每天巡视、清扫。
82.正确：物业管理公司负责建筑物、构筑物内部公共地方的清洁和保洁工作，其范围包括大堂、电梯间、
楼梯间、公共走廊等。
—130 —83.正确：用尘拖拖净大堂是属于保持地面清洁无尘工作。
85.正确：洗地机使用完毕，立即切断电源，然后将电线绕回机挂钩，将机器存放在储藏室。
87.正确：吸尘器使用一段时间后，由于灰尘过多地集聚在过滤带上，会造成吸力下降。此时可摇动吸尘
器上的摇灰架，使吸力恢复。若摇动摇灰架仍不能使吸力恢复，说明桶内灰尘已积满，应及时
清除。
89.正确：使用吸水机将吸水器轻压积水时，一般应从大面积积水开始。
92.正确：进行室内灯饰清洁作业的程序是首先准备好梯子、抹布等工具和用品，然后用湿抹布蘸少许清
洁剂擦拭干净即可。
9&正确：环境消毒主要有化学消毒法和物理消毒法。
100.正确：行道树不仅能起到美化街道的作用，还可以净化空气等。
106. 正确：用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。
107. 正确：用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过
1 ho
三、简答题
1-答：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
2. 答：用于地面磨光用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3. 答：主要用于协助清洗地毯。
4. 答:用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为重要。
5. 答：用于清除污迹、污渍的药剂。
6. 答:用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
7. 答：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
&答:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
9. 答:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
10. 答:用于溶解、稀释油漆。
11. 答:用于清洗地毯上的污渍。
12. 答：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
13. 答:物体表面受到物理的、化学的或生物的作用而形成的污染或覆盖层，去除这些污染或覆盖层而使
其恢复到原来表面状况的过程称为清洗。
14. 答：①选用柔软并有一定吸水性的抹布。②在使用抹布擦拭时，需根据不同情况采用不同的擦拭方
法。
15. 答:①美观、舒适、降低噪音、吸收灰尘。②延长地毯的使用寿命、保持地毯良好外观，维护室内空气
质量、减少细菌滋生条件。
16. 答:①保护石材；②提高美观;③防滑;④清洁方便。
17. 答:①具有充分的洗净力并能够防止污垢再沉积。②泡沫丰富但易冲洗。③洗后感觉润滑而不干
燥。④具有与皮肤相近的pH值，中性或微酸性，⑤有适当的粘度和色泽，稳定性好。⑥杀菌
效果好。
18. 答:①经常清理废旧杂物，清除蝉螂卵蜡。堵塞家具及墙体等处的缝隙，防止其栖息繁殖。②喷洒
杀虫剂，投放灭蝉毒饵、涂画灭蝉药笔或烟熏灭杀。③用开水烫杀缝隙中的蝉螂。
19. 答：马上将工人抬到现场最阴凉而空气清新处，让晕倒的工人呼吸到充足的氧气，其他人不应围住病
人，保持空气的清新和流通，由比较镇定而有经验的工人照顾，并视情况的变化决定是否送医院。
20. 答:应该立即切断电源，如一时找不到电源，应该用干的竹竿、木棍、橡胶棒等绝缘体将电线挑开或将
触电者推离电源，然后视情况立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压，只有快才能救命。
21. 答:若不小心让清洁用品入眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常。
13122. 答：在未了解清楚工人的伤情时不应立即扶起他，因为如果工人不幸跌伤腰骨，引起腰椎骨折，扶起
伤者就会使伤者脊椎弯曲，骨折的腰椎就有可能切断脊髓，使工人下肢瘫痪。如果是胸椎或颈椎
骨折，草率地一扶、一弯甚至会危及伤者的生命。正确的方法是：如果伤者还清醒，应该不断与伤
者对话，尽量使伤者不致昏迷；不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血；注
意伤者的呼吸，等候救护车到达。
23. 答：首先用现场可能找到的最干净的布料（通常是最快撕下衣服最干净部分）立即用力压住伤者的伤
口，力度以不出血为准，然后将断掉的手指找回来，用现场最干净的布料包好，马上送医院处理。
24. 答：中耕的深度原则上以不伤及根系、又能达到松土目的为度，苗株根部位置应浅，株行距间可深；干
旱季节宜浅，其他季节可深；浅根系花卉，植株长大已覆盖土面的情况可不中耕。
25. 答：喜湿草木花卉宜多浇水，球根类花卉应在土壤干燥时浇水，发芽、开花、生长旺盛期花卉应多浇
水，结果期花卉浇水要略少，休眠期花卉则少浇或不浇。
26. 答:①饮水机存放处清洗消毒；②饮水机外壳清洗消毒；③热水胆除垢杀毒；④冷水胆除垢消毒。
27. 答:饮水机致菌原因有①长期不对饮水机进行消毒；②换水造成进水口与空气接触；③存放空间不
洁、狭小、空气不对流，地面不消毒清洗;④气温不适应，置于阴冷潮湿或阳光直射处易导致细菌
繁殖；⑤饮用水水质不净或含菌；⑥饮水机保养不够好，密封性差造成细菌入侵；⑦水胆存水过
多而长期不饮用。
2&答:空调经常清洗节能环保、杀菌除味、空气清新。
29. 答：花岗石保养的内容有清洗地面、吸去残液、落蜡、上面蜡、抛光。
30. 答：拖扫保养有以下几方面：①存放拖扫时，将他倒立。②拖扫刷毛肮脏时，可将之取出，吸干净后
晾干。③用完吸尘机后，须将之抹干净。④吸尘机储尘袋满后，须更换（纸制）或将灰尘倒除。
如有必要，吸干净后晾干。
31. 答:使用清洁剂是为了达到以下效果：①使清洁工作更加容易；②消除或减少尘污的附着力；③防
止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏；④延长物品的使用寿命；⑤美化物品的外
观。
32. 答：酸性清洁剂具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用
于卫生间的清洁。
33. 答：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起到清洁和保护作用，其主要功能是
除污保洁。
34. 答:碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性
污垢有较好效果。
35. 答：清洁剂使用时应遵循①散装的清洁剂经稀释后，最好安装在高气压瓶内通过挤压使用。②培训
服务员掌握使用和放置清洁剂，并按规定程序进行操作。③在通风良好的地方使用。④切忌在
类似明火之处使用清洁剂，如照明灯或取暖器旁。⑤为使用完全应配备相应的防护用具，如橡
皮手套等。⑥平时应多作保养，尽量少做清洁工作。在物体不太脏时，使用适量的清洁剂，不仅
省时、节约清洁剂，而且有益于物体的保养，延长其使用寿命。切不能到物体很"脏”时再用大量
清洁剂，既花时间又费力，效果还不好，对物体损伤也很大。
36. 答：清洁剂的安全管理有①制定相应的规章制度，培训服务员掌握使用和放置清洁剂的正确方法，
平时注意检査和提醒服务员严格按规定进行操作。②对强酸、强碱的清洁剂应先采取稀释处
理,然后尽量装在喷壶内，再分发给服务员使用。③配备相应的防护用具，如合适的清洁工具、
防护手套等。④禁止服务员在工作区内吸烟。严査严罚以减少危害源。
37. 答：清洁设备可分为两大类：①一般清洁器具。包括手工操作和不需要电机驱动的清洁设备，如抹
布、扫帚、拖把、房务工作车、玻璃清洁器等。②机器清洁设备。一般反映要经过电机驱动的器
具，如吸尘器、吸水机、洗地机、洗地毯机、打蜡机等。
38. 答：电动机器清洁设备有三大优点，一不污染环境；二是使用灵便；三是效率甚髙。
—132 —39. 答：尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成"
尘拖主要用于光滑地面的清洁保养，他可将地面上的砂砾、尘土带走，以减少摩擦。
40. 答：用抹布擦拭时，应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用，一面用脏，再换另一面，或重新折叠，全
部用脏时，应洗干净再使用。
41. 答：先将蜡倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍，这一遍是清洁家具。约15 min后再用同样的方法 擦拭一遍，这一遍是上光。两次擦拭后效果极佳。
42. 答：封蜡也称底蜡，有油性和水性两种，油性蜡一般用于水质地面，也可用于水泥地面和石料地面；水
性蜡一般用于塑料地板、橡胶地砖、大理石和水泥地面。
43. 答：吸尘器可分为主体和配件两部分，主体包括电机、风机、吸尘部分（由过滤器、储存箱组成）。附件
包括软管、接长管、刷头、吸嘴等。
44. 答:按照操作原理和结构，吸尘器大致可分为三大类：直立式、吸力式和混合式。
直立式吸尘器的作用除了利用吸力外，还靠装在吸嘴内的一具马达推动的旋转震刷辅助吸尘；在
清洁效能方面，此类吸尘器利用吸尘刷的旋转震动力，可将地毯的绒毛拨开，使深藏其中的尘屑、
污垢、砂砾等吸走，因此适用于大面积的地毯吸尘。使用者操作时不用弯腰，非常方便。
吸力式吸尘器拥有一个长喉管，用来连接各种配件，以配合不同工作的需要。适用于清理不太脏
的地毯，对清理地板、家具、帘帐，以及较薄的细软织物垫、套效果较好，由于配有“扁身”吸管，有
利于清理“矮脚”家具底下或其他狭窄的地方。
混合式吸尘器在结构上集合了吸力式和直立式的优点，在清洁效能方面•，可以同时发挥二者的长
处。
45. 答:洗地毯机的主要部件由两个吸力泵以及污水箱、净水箱、强力喷射水泵、电机等组成，采用真空抽
吸原理。
46. 答:洗地毯机的种类有很多，但常用的有两种:一是干泡洗地毯机；二是喷汽抽吸式洗地毯机。
干泡洗地毯机有滚刷式和转刷式两种，用该机洗地毯的方法比较简单，对不脏的地毯和纯羊毛地
毯清洗效果颇佳，且对地毯损伤较小。
喷汽抽吸式洗地毯机，工作时往往是喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，去污效果也好，但
操作比较笨重，且对地毯的破坏性较大。
47. 答:饭店常用的机械清洁设备有：吸尘器、洗地毯机、吸水机、洗地机、高压喷水机和打蜡机等。
48. 答:清洁设备的选购应考虑五个方面的因素：①方便性与安全性；②使用寿命长，易于清洁保养；③
噪声低及方便使用；④多用性；⑤价格对比与商家信誉。
49. 答：清洁设备日常管理应①建立设备档案。不论何种清洁设备，一旦划分给本部使用和管理，就应
为其登记分类编号建立档案，为管好、用好设备提供基础数据。②分级管理，制定维修保养规
程。建立业务档案后，本部应按业务单元分级，划片包干；按种类归口，根据谁使用谁保管的原则
将清洁设备的管理和使用层层落实，并采取必要的措施。
50. 答："PA"是英文"*public area"的缩写，其中文是公共.区域的意思。 51. 答:公共区域清洁卫生的业务范围包括：①负责单位室内和室外的卫生；②负责单位所有下水道，以
及排水、排污等管道系统、沟渠、河井、化粪池的清疏工作；③负责单位卫生防疫、喷杀"六害"工
作。
52. 答：公共区域清洁卫生的特点有：①管辖范围广，对单位声誉影响大。②工作繁杂琐碎，不易控制。
③劳动条件艰苦，人员变动大。
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