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清洁外派人员服务规范——保洁员扩展技能培训(二)

发布时间:2018-12-13 13:06
作者:格瑞戴西


【培训内容】


1.服务规范:参照《保洁类岗位礼仪规范》;


2.操作规范:参照第二部分“办公室清洁规范及方法”


培训标准:使每位保洁员熟悉、了解清洁外派人员服务规范及技能,在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培训,能胜任各项工作,外派保洁员需熟练掌握,注重现场操作要求。

培训方法:每季度强化培训,指导人口头讲解、现场示范。

培训考核:每次培训后问答抽查、操作考核、每季度考核覆盖率100%。

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