清洁外派人员服务规范——保洁员扩展技能培训（二）

发布时间：2018-12-13 13:06

作者：格瑞戴西

【培训内容】

1.服务规范：参照《保洁类岗位礼仪规范》；

2.操作规范：参照第二部分“办公室清洁规范及方法”

培训标准：使每位保洁员熟悉、了解清洁外派人员服务规范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培训,能胜任各项工作，外派保洁员需熟练掌握，注重现场操作要求。

培训方法：每季度强化培训，指导人口头讲解、现场示范。

培训考核：每次培训后问答抽查、操作考核、每季度考核覆盖率100%。

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