各项清洁操作规程

清洁工作看似很简单，在一般人的眼里，只是抹抹擦擦而已，但要把这项工作做好，却不是一件容易的事，如果使用的工具不对、不按正确的操作程序去清洁、在清洁工作过程中不注意自身及所清洁物的安全、不对清洁用具进行正确保养，那就不仅不能把工作做好，更有可能会产生一些安全隐患或一些意想不到的事，所以，作为物业清洁人员及其主管，必须掌握各项清洁操作规程。

许多物业公司都有可能根据自己的情况制定相应的清洁操作规程，但也许不全面、不完善，这就需要在平日的工作中多加留意，注意总结，尤其是要将一些常规操作程序化、文件化，并施以适当的培训。

在此，仅提供部分清洁操作规程，以供参考。

地板拖扫操作规程

（一）所需清洁用具

拖扫、吸尘器和备件、小扫把和畚斗、刮刀、告示牌等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘器插头、电线和储尘袋等。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）用刮刀将地板上的口香糖、粘纸等去除。

（4）如果使用宽大型拖扫，应将拖扫贴放在前方地面上，朝前方直行推行，到墙边时，作U形转弯，确保拖扫不离地面。

（5）如果使用窄小型拖扫，应将拖扫贴放在地面上，用8字形由前至后，逐步后退。到墙边时，作U形转弯，确保拖扫不离地面。

（6）转弯后，在反方向行走时，确保拖扫与先前扫过的地段重叠。

（7）将较轻的家具搬开，扫干净后再将之放回原位。

（8）较重的家具不须搬移，只须将家具下和周围的灰尘扫去。

（9）在墙角等拖扫无法到达的地方，用小扫把和畚斗将灰尘去除。

（10）在清理较大的地方时，须时时用小扫把和畚斗将灰尘扫去。

（11）当拖扫积尘时，用吸尘器将它吸干净。

（12）将整个地方有次序地扫干净。

（13）工作完毕，将遗留在地面的灰尘用小扫把和畚斗或吸尘器去除。

（14）在拆开拖扫的刷毛时须小心，以防积存在刷毛上的灰尘滚飞和脱落。

机器刷洗地板操作规程

（一）所需清洁用具

机器刷洗地板所需的清洁用具包括：洗刷机或抛光机（标准速度）、洗刷机用硬刷、洗刷机擦垫（绿色）和驱动盘、吸水机、两个水桶、强力擦垫（持器和长柄）、清洁剂、告示牌、方形塑胶袋、工业手套、揩布等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查机器插头、电线等。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中。如果洗刷机装有水桶和喷水系统，将备好的清洁液倒入机器的水桶内。

（4）在离岀入口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。

（5）刷洗墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。

（6）工作须有次序地进行，才不会有遗漏。

（7）操作机器时，将电线抛到后方，以防被卷入机器底或绊倒人。

（8）时常检查擦垫，必要时将它倒放。

（9）角头和墙边等机器所不能及处，用强力擦垫刷洗。

（10）清洁液喷到墙面或其他地方时，立刻用布和清水抹掉。

（11）刷洗完毕，将擦垫、驱动器或硬刷取下。

（12）用吸水机将地板上的水吸干。吸水时，吸水机应从干处开始，再进入湿处。

（13）吸水后，将吸水机摆放在塑胶袋上。

（14）将所有用具收齐，清洗后，再放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）1作时须戴手套。

（2）检查各电动机器，尤其要注意插头和电线。

（3）将机器的各个配件装好后，才可将插头插入插座。

（4）插入插头前须将手抹干。

（5）避免溅泼清洁液。

（6）尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。

（7）机器不使用时，将手柄直立。

（四）用具保养

（1）用清水洗涤擦垫或硬刷，然后晾干。

（2）将吸水机内部和配件抹干净。

（3）工作完毕后，立刻将擦垫或硬刷从机器底部取下，不然擦垫或硬刷会变形损坏。

（4）水桶清洗并抹干后，倒立存放。

硬地板抛光清洁操作规程

（一）所需清洁用具

硬地板拋光清洁所需用具有：抛光机（高速）、抛光刷、抛光擦垫（白

色）和驱动盘、拖扫、吸尘器、告示牌等。

（二）抛光方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查拋光机和吸尘器插头、电线等。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。

（4）采用重叠来回的方法，确保地板光亮平滑。

（5）抛光墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。

（6）工作须有次序地进行，才能使地板光亮平滑。

（7）抛光后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。

（8）将所有用具收齐，清理干净后再放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）检查电动机器，尤其要注意插头和电线。

（2）将机器的各个配件装好后，才可将插头插入插座。

（3）不可将拖扫随意摆放。

（4）工作时，需注意电线，应将电线抛到机器后面，以防其被卷入机器底部或绊倒人。

（5）机器不使用时，将手柄直立。

（四）用具保养

（1）用吸尘器清洁拖扫的刷毛；储存时，将拖扫倒立。

（2）用清水洗涤擦垫，然后晾干。

（3）工作完毕，立刻将擦垫从机器底部取下，不然擦垫会变形损坏。

喷雾抛光清洁操作规程

（一）所需清洁用具

喷雾抛光清洁所需用具包括：抛光机（高速）、喷雾抛光刷、喷雾抛光擦垫（红色）和驱动盘、手提喷雾器或装在抛光机上的喷雾系统、拖扫或吸尘器、告示牌、布和水桶等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘器插头、电线等。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。

（4）根据厂商标签的指示，在喷雾器内，将适量的清洁剂加入清水中。

（5）用喷雾器喷洒大约2平方米的地板。喷洒时不要使地板太潮湿。

（6）开动抛光机，将喷洒过的地面抛光至光亮为止。

（7）采用重叠来回的方法。

（8）清理墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。喷洒时若喷到墙面或其他地方，要立刻用布和清水抹净。

（9）经常检查擦垫，必要时将它倒放。

（10）清理后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。

（11）将所有用具收齐，清理后再放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）检查电动机器，尤其要注意插头和电线。

（2）将机器的各个配件装好后，才可将插头插入插座。

（3）不可将拖扫随意摆放。

（4）工作时，应将电线抛到机器后面。

（5）机器不使用时，将手柄直立。

（四）用具保养

（1）用吸尘器清洁拖扫刷毛；储存时，将拖扫倒立。

（2）用清水洗滦擦垫，然后晾干。将擦垫从机器底部取下，不然擦垫会变形损坏。

（3）用清水将喷雾器洗千净。

（4）将水桶洗净、抹干，倒立存放。

硬地板去蜡和打蜡操作规程

（一）所需清洁用具

硬地板去蜡和打蜡所需用具包括：洗刷机或抛光机（标准速度）、去蜡用擦垫（黑色）和驱动盘、吸水机、两个水桶、强力擦垫（持器和长柄）、抛光机（高速或超高速）、抛光擦垫（白色）和驱动盘、拖扫、两套拖地系统和两把长毛拖、上蜡用拖把和桶、工业手套、去蜡剂、人造白蜡、水质地蜡、酸碱性指示纸、告示牌、揩布、方形塑胶袋等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所有需用的用具备齐，同时检查用具是否完好,检查机器插头、电线等。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）将所有门和窗都打开。

（4）按照厂商标签所指示，将适量的去蜡剂加入清水中。

（5）用地拖将大约10平方米的地板抹上去蜡剂。

（6）等待5~10分钟。

（7）在离出入口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。

（8）工作时确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。

（9）重复（5）~（8）的步骤，直到整个地板都洗刷完成。

（10）洗刷完毕后，将擦垫的驱动盘取下，然后将机器摆放在塑胶袋。

（11）用强力擦垫刷洗角头和墙边。

（12）去蜡剂如果喷到墙面或其他地方，立即用布和清水抹掉。

（13）用吸水机将刷后地面上的浆液吸除。吸水时，吸水机应从干处开始工作，再进入湿处。

（14）在一个拖地系统的水桶内，将半杯人造白醋放入9升清水中。用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。过水后，用吸水机将地板吸干。用指示纸检测地板的PH值，如果pH值高过9,则须将地板重新过水，然后再检查。

（15）地板中和后，让它干透。

（16）由离出入口最远处开始，使用可上蜡的拖把，均匀且稀薄地上好第一层蜡，上蜡时避免涂到墙脚。

（17）让蜡层干透。

（18）如果有必要，可用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

（19）用以上方法，上第二层蜡。第二层须与第一层在涂抹时成正角。

（20）让两层蜡都干透。

（21）如果有必要，用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。

（22）将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）工作时须戴手套。

（2）检查各电动机器，尤其要注意插头和电线。

（3）将机器的各个配件装好后，才可将插头插入插座。

（4）避免溅泼去蜡剂或蜡水。

（5）尽量将电线抛到机器后面，并使其离开湿地面。

（6）去蜡剂的桶任何时候都得放在正在工作区域的后方。

（7）机器不使用时，将其手柄直立。

（四）用具保养

（1）将拖把和拖扫洗干净，储存时倒立。

（2）将剩下的蜡水倒掉，将桶洗好抹干，倒立存放。

（3）将擦垫洗干净并晾干。

（4）将抹蜡用的地拖彻底洗干净并晾干。

（5）工作后，应立刻将擦垫从机器底部取下，不然擦垫和驱动盘会变形损坏。

地毯吸尘清洁操作规程

（一）所需清洁用具

进行地毯吸尘清洁时所需要的清洁用具有：吸尘器及其配件、地毯用硬刷、手提刷子和畚斗、刮刀、告示牌等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘器插头、电线和储尘袋。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）用刮刀将地毯上的口香糖、粘纸等去除。

（4）将地毯上较大件的尖硬物体（如夹子等）捡起。

（5）调整吸尘器的刷毛高度，若用桶型吸尘器，则应装上适当的配件。.

（6）工作须有次序。注意行走频率较高的地方，如角头和墙边。

（7）吸尘器吸不到的地方，如家具底部等，用手提刷子和畚斗将灰尘除去。

（8）用硬刷刷除较顽固的污迹。

（9）将所有用具收齐，清理后放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）检查吸尘器插头、电线和储尘袋。

（2）将吸尘器的各个配件装好后，才可将插头插入插座。

（四）用具保养

（1）用后清除吸尘器内的灰尘，更换或清洗储尘袋。

（2）将刷子和畚斗抹干净。

地毯湿洗清洁操作规程

（一）所需清洁用具

地毯湿洗清洁所需清洁用具有：吸尘器与配件、洗刷机（标准速度）、喷水系统、洗刷地毯用圆刷、吸水机或热水抽取机、喷雾器、手提刷子、除污剂、清洁剂（低泡沫）、揩布、白布或白色纸巾、水桶、告示牌、小方块纸卡等。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好，检查各电动机器的电线和插头。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）尽量将家具搬开。

（4）用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。

（5）如果地毯不完全是人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。

（6）用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试擦地毯是否脱色。

（7）地毯若有污迹，用除污剂去除。

（8）用纸卡将未搬开的家具垫起。

（9）按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，再将配好的清洁液倒入洗刷机水箱内，将剩下的倒入喷雾器中。

（10）用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。

（11）将所有门窗打开。

（12）用喷雾器将洗刷机的刷子喷湿。

（13）从离出入口最远处开始，采用来回重叠的方法对整块地毯进行刷洗。

（14）避免喷到墙壁或其他家具上。

（15）用手提刷子沾清洁液刷洗角头和墙脚。

（16）洗刷完毕，用吸水机或抽取机尽量将地毯内的水份吸除。

（17）用清水把洗刷过的地毯过水。

（18）用吸水机将地毯吸干。

（19）工作完毕，将所有家具搬回原位。

（20）将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。

（21）地毯干后，用吸尘器清理一遍。

（三）安全注意事项

（1）检查电动机器，尤其要注意插头和电线。

（2）将机器的各个配件装好后，才能将插头插入插座。

（3）工作时尽量将电线抛到机器后面。

（4）用纸卡将木制和铁制家具与地毯隔开。

（5）机器（洗刷机）不使用时，将手柄直立。

（四）用具保养

（1）将吸尘器内部和各配件抹干净。

（2）将手提刷子和洗刷机刷子洗干净。

（3）把洗刷机水箱内的水倒掉，抹干净。

（4）清洗喷雾器。

（5）将水桶洗干净，抹干后倒立储存。

（6）使用后，立刻将刷子从洗刷机底部取出，不然刷子会变形损坏。

高处去尘清洁操作规程

（一）所需清洁用具

进行高处去尘时所需清洁用具包括：吸尘器及其高处去尘配件、背式吸尘器、安全带、手提刷子、刮刀、铁丝刷子、梯子或施工架、水桶、布（干、湿）、清洁剂、大张帆布、高处除尘用具、告示牌、安全帽、眼罩。

（二）清洁步骤与方法

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好；检查吸尘电线、插头等。

（2）将告示牌放置在工作位置底下或显眼的地方。

（3）把帆布张开放在工作位置底下。如果可能，将家具移开，并盖上帆布。

（4）将梯子或施工架摆好。

（5）按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。

（6）1作时，按需要用不同的用具去尘与清洗，但工作要有次序。工作时要小心，不要使尘灰滚飞和脱落。

（7）湿布应尽量拧干，以免清洁液滴到地面的家具上。

（8）工作完毕，立刻将梯子或施工架拆除。

（9）将所有用具收齐，清洗清理后，收回储存室。

（三）安全注意事项

（1）工作时须使用安全带。

（2）检查吸尘器，尤其要注意电线和插头等。

（3）尽量在地面上工作，必要时才使用梯子或施工架。

（4）在使用梯子或施工架前，必须检查梯子或施工架是否牢固。

（5）用施工架时须系安全带。

（四）用具保养

（1）将吸尘器内部和各配件擦抹干净。

（2）将所有刷子等清理干净。

（3）清洗水桶并抹干，倒立储存。

墙壁清洁操作规程

（一）所需清洁用具

清洁墙壁所需用具有：梯子、告示牌、干布、大张且吸水性好的布、强力擦垫或硬刷、水桶（两个）、喷雾器、黏性封带、吸水性好的海绵、清洁剂、工业手套、拖把和绞干器。

（二）清洗方法与步骤

（1）将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。

（2）将告示牌放置在显眼的地方。

（3）用黏性封带将墙上的电源插座和电源开关封好。

（4）将家具移开。

（5）把大张的布折好，放在所要清洁部位的墙脚。

（6）按照厂商标签所指示，在一桶清水中加入适量的清洁剂，将另一个水桶加入半桶清水。

（7）用海绵沾清水，将一小面墙抹湿。

（8）用擦垫或刷子沾清洁液，将已抹湿的墙面由下至上刷洗干净。

（9）再用海绵沾清水，将洗刷过的墙面由上至下，彻底过水。

（10）如果有必要，洗后用干布将墙面抹干。

（11）重复（5）一（10）的步骤，直到需清洁的墙壁全部洗完。

（12）工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抹干。

（13）将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

（三）安全注意事项

（1）工作时须戴手套。

（2）将所有电源插座和开关都用黏性封带封好才能开始工作。

（3）检查清洁剂是否会对墙面造成不良的影响。

（四）用具保养

（1）清洗所有用具，如布擦垫、海绵等。

（2）水桶清洗后需抹干，且应倒立储存。