记者手记 | 带着保洁阿姨去暗访-格瑞戴西Greendash

text | 赵朋乐

photo | 大路

via | 新京报传媒研究（xjbcmyj）

9月26日，新京报刊发重磅调查报道《保健品会销组团套老人“养老金”》，记者赵朋乐假扮角色潜入会场，揭开了保健品公司购买老人资料、以免费旅游为名邀约实则骗老人高价购买所谓“防癌药”的黑幕。

这不是赵朋乐第一次暗访。这个25岁的女记者曾卧底洗衣作坊，调查7天酒店白床单背后的惊人内幕；调查北京“外卖邨”北京像素，揭秘外卖黑色产业链……这次保健品会销暗访经历和以往有什么不同？她对于暗访的操作边界又有什么思考？听赵朋乐如何讲述。

这不是我第一次暗访，也不是第一次假扮角色演戏，本以为早就克服了心理障碍，这次又出现了新的难题。

我们带了一位保洁阿姨一起去暗访。

通过第一次观摩会场，会销头目吕总对我新开的保健品公司非常看好，他认为，我只要多历练，“跟着他干半年，挣一两百万没有问题”。同时，他也要求我下次参会观摩，一定要带一位老人，这样才可以知道“什么样的老人可以卖货，什么样的老人不会买，什么样的表现才能抓住老人的心”。

▲2016年8月22日，六渡某酒店，会销头目吕姓男子，正给记者讲述参加他的会销的技巧及内幕。

▲2016年8月22日晚，六渡某酒店，唐姓老师（台上男子）正在教授会销领队们，针对第二天上午卖货，老师和领队如何配合，抬高卖货率。他教授大家卖货时，要有“狼性”。

为了进一步挖掘信息，我们决定找保洁阿姨帮忙。保洁阿姨60多岁，没有读过书，听了我的请求后，她答应同去，表示“只要不会添麻烦就行”。

参会的地方远在六渡，早上要起早去坐大巴。大巴车是会销公司安排的，开了近两个小时，一路上司机开得晃晃悠悠，我的心也提到嗓子眼，生怕出问题。所幸无事，我们依照安排，带保洁阿姨去游玩。游玩时间只有一个半小时，之后的时间，就是讲座、卖货了。

▲2016年8月26日下午，午饭后，老人们乘坐大巴回市内。

每个环节都有安排，老人们看似只要坐在那里听就可以了。事实上，老人是否上厕所不回来、听讲座有没有鼓掌，都被保健品公司员工时时盯着，他们被吩咐一定要提醒老人不要打瞌睡，带动老人情绪，在适当的时候一定要叫好、鼓掌。

▲2016年8月25日下午，六渡某酒店，会销现场，50位老人们统一面对着讲台坐着，期间穿插坐着会销的领队。

下午讲座的尾声安排了会诊，会销头目吕总作为“科学家的学生”，也为老人诊病。保洁阿姨坐下后，告诉吕总自己经常干活肩膀疼、腰疼，吕总在纸上写写画画，告诉保洁阿姨，要警惕脑梗。

▲2016年8月25日下午，六渡某酒店，会销现场，老人们由各自的领队带着，排队去找会销的头目，“吕教授”进行健康咨询。

我站在一边，看到俩人都如此认真，又感动又想笑，感动保洁阿姨勇敢地帮助我们暗访调查，想笑吕总带着金丝眼镜装模做样，只得暗暗捏自己大腿，以免笑场。

到了晚上，还有吕总探望老人的环节。本来我与保洁阿姨同住，明知她没有休息，还要被安排站在门外，等吕总来了敲敲门，喊“阿姨，您休息了吗？吕主任来看您啦！”。吕总大步走进去，胸前还别着下午戴的大红花，与阿姨握手，并送上小礼物，真诚又有礼貌。

▲2016年8月26日上午，六渡某酒店，会销现场，会销工作人员给每一位老人看这棵牛蛙心脏，经过浸泡“酶法多肽”，四十分钟后还有跳动。

根本看不出来，前半个小时，老人们走后，吕总还在会场质问我，“你那位老人没有退休工资，怎么带过来了？你不会是把你家亲戚带过来糊弄我的吧？”我不动声色，皱皱眉头说，“她说儿子是开公司的，有钱。”“那就好，别什么人都带过来”。吕总很轻易就相信了，虽然他很好奇我到底是谁介绍认识的，但在向同事介绍时，我已经是他“很好的一位朋友”，以后要长期合作。

演戏并不是吕总的专长，每位保健品公司员工都会。他们亲切地叫着老人“叔叔，阿姨”，问候老人的身体，和他们聊家里的事。吃饭时，员工会陪同老人一起，端汤拿饭；晚会上，会为自己带去的老人争取小礼物；“阿姨，您吃好了吗？”“叔叔，休息的怎么样？”他们体贴又有礼貌。

老人们被哄得乐呵呵，不知道或者装作不知道第二天需要掏钱买保健品的环节。

“如果不被你骗，也会被其他人骗。”保健品老员工会这样“安慰”新员工。

▲2016年8月26日上午，六渡某酒店，会销现场，一男一女配合着，努力劝说图中老人“买货”。