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朱国萍,于2012年6月正式加入环卫队伍,是新翔公司的一名公厕保洁员。2016年她所管理的瑞林路公厕被评为十佳上海市“市民最满意公厕”,同年获得上海市“最美公厕保洁员”称号;2017年度获上海市市容环卫行业技能比武公厕保洁工一等奖,同年所在班组获得“上海市市容环卫行业技能比武优胜团体”称号。
提起公共厕所的保洁
肯定是又脏又累
但提起公厕,人人又都离不开
致敬“城市美容师”
向他们道一声“辛苦了!”
小编今天有件事情要告诉大家
南翔镇新翔清运保洁服务有限公司
公厕保洁员—朱国萍获此殊荣
朱国萍,于2012年6月正式加入环卫队伍,是新翔公司的一名公厕保洁员。2016年她所管理的瑞林路公厕被评为十佳上海市“市民最满意公厕”,同年获得上海市“最美公厕保洁员”称号;2017年度获上海市市容环卫行业技能比武公厕保洁工一等奖,同年所在班组获得“上海市市容环卫行业技能比武优胜团体”称号。
“与苦、脏为伴,与假日无缘”,这是千万个环卫工作者的真实写照,也是朱国萍这些年的真实感受。她曾说过自己就像一颗“白杨树”,哪里需要她,她就去哪里。2015年8月瑞林路公厕因人流量大,保洁任务重,平常略显腼腆的她便鼓足勇气找到领导,主动要求调往瑞林路公厕。
6年来,她已经把公厕当成了另一个家,每天都提早半小时到公厕,时刻牢记保洁工作“三步走”,认真填写保洁服务日志,及时记录保洁频率、设施设备运行状况等信息,自查自纠作业质量。正是这份热爱和严谨,瑞林路公厕从未收到一起市民投诉,更是得到了各级领导和市民的一致称赞。
“业精于勤而荒于嬉”,朱国萍经常用这句话教育女儿,也经常用这句话提醒自己。工作中的她时刻谨记“两精”,服务精与业务精:
一是牢固树立“市民至上”的服务宗旨,遵循“五心”要求,即热心、耐心、信心、虚心和诚心,想他人之所想,急他人之所急。在多年的保洁生涯中,她常常会捡到市民、游客忘记带走的物品,每次她都妥善保管失物并及时将物品还给失主。面对一些需要帮助的市民,她还会热心地提供各种帮助,为往来公厕的儿童和低血糖市民准备小玩具、糖果等。喜欢做一点“手工活”的她,在公厕里不忙时,还帮市民修过拉链,帮附近的保安和联勤工作人员缝补过衣物,还给同事们制作过项链首饰。
二是时刻保持“提升自我”的工作干劲,小小的公厕保洁里也有“大学问”,她经常收集别人不要的旧报纸、广告单用于门窗清洁,摸索出了“筷子保洁法”——用抹布包裹住筷头来清理缝隙灰尘,家里的84消毒液也被她用来清理蹲位隔板的脏迹,效果比想象中还要好。
6年时间,她用自己的“三步走”方法,将一个二三十平方米的公共厕所,打扮成居民们舍近求远的“知名公厕”。车水马龙的上下班时间,不时有人用厕,但每个进去的人看到的都是干净整洁的场景;不仅厕所间里面,连这套移动公厕的外立面都一尘不染。
(由于瑞林路公厕正在修建,文中图片均为智地公厕。)
正是这些身着环卫工作服的他们
用自己的辛勤劳动
在这个城市展现属于
他们城市美容师的风采
来源:人在南翔
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