保洁公司解决“流程”问题会让公司业务发展提升三倍

一个人叫自我管理，一个人以上叫组织管理。

都说人是高级动物，但就事而言，很多动物远远比人高级，

蚂蚁和蜜蜂就是其中典型的代表，

他们干起活来分工明确，按纪律行事。

科学家研究蚂蚁，得出的结论让人惊讶：

蚁王负责繁衍小蚂蚁们，

其它的，每天一拨轮值做侦察兵，出去外面寻找食物，剩余的待命，

侦察兵找到食物后并不先吃，会快速跑回去，

告诉留守的蚂蚁找到食物了，有多大，需要多少运力，跟我走，

蚂蚁们排队跟上，一个跟一个，

每走一个就传递给下一个，还需要多少个，到搬运这批食物的蚂蚁数量够了，停止传递增员的信息，

开始搬运，配合清晰，前面的用拖退着走，后面的用推往前走，遇到障碍，前面的调整方向，

全部到家后，留给蚁王的绝对没有人动，其它的分而食之...

多么完美的流程，

没有一只蚂蚁找个借口躲起来不出工，

没有一只蚂蚁半路上偷偷停下来睡懒觉，

没有一只蚂蚁边搬边偷吃几口，

没有一只蚂蚁边搬边骂骂咧咧，那谁怎么怎么地，

没有一只蚂蚁先观察别的蚂蚁，然后来判断自己应不应该卖力，

完美的协作，生生不息...

所以你让我管十个人，我宁愿管十只蚂蚁...

不，我宁愿管一群蚂蚁。

一人叫自我管理，自我管理对很多人来说就已经很麻烦了，

多人叫组织管理，组织管理就更麻烦了。

借用《三字经》的智慧，开篇就告诉了我们真相：

第一句

人之初，性本善，

告诉我们人开始的本性，都是善良的，

所以你看，没有一个人是为了搞死一家企业而去面试一份工作的，

同样没有一个老板是为了搞死这个员工而把他招进来的，

如果有，那一定是你正在看电视剧...

问题在哪呢？

在第二句：

性相近，习相远，

这就是问题的关键，

都是本性善良向善的人，但因为习性相差很大，问题就大了，

习性说的就是习惯。

上述列举的坏习惯，在蚂蚁身上没有，所以他们完美合作，

人就不同了，特别是年龄越大，习性越深，

保洁行业的管理者年龄都略微偏大...

所以保洁公司要发展，要快速发展，比别人更快的速度发展，

就比其它行业更需要要流程，引导员工做好事情，不要让每个人的习惯影响公司的发展。

先让我们看一些保洁公司的现象：

1、主管-项目保洁员招聘：

-规定必须签合同，主管没签

-要留紧急联系人，联系电话，不找人留

-离职要办手续，没办，说说就行了

...

2、物料、设备使用：

-几号要提申请单，没提交，

-想申请多少就申请，没有数据支持，审批不审批一个样，不批我就生气，

-要盘点了不盘点，去项目查才发现仓库的物料还够用几个月，

-用不上的不退，退了也没有人接收，

-甚至被人倒卖了，下次继续申请，

-保洁室东西不按规定摆放，危险品和常用物堆在一起，

-设备不按时保养，用不了多久就要修，

-设备调来调去，不见了...

3、项目出勤：

-关系好的打个招呼就请假了，考勤照报，

-不穿工服也可以上岗，穿着拖鞋也无所谓。

4、卫生检查：

-不按规定巡查项目，主管可能脱岗了，也可能在仓库里睡觉，保洁员可能聚在一起聊天，

-甲方发现问题了迟迟不整改，公司问责了就找很多无关的理由解释。

5、维修报销：

-要修了就上报，费用多少范围谁审核没规定，

-上报了也没有人及时去修，项目迟迟用不了设备。

6、工资考勤：

-考勤对不对没人校验，

-工资超标与否不知道，算多少发多少，没人管控，下次继续...

7、...

以上情况你有哪些？如果有是不是有点麻烦？

蚂蚁的世界，不需要监管，因为流程已经是他们的属性，

人的世界，以及由人构成的组织的世界，必须监管，才能快速实现组织的目标，

因为性相近，但习相远。

而要实现对事的监管，就必须建立事情背后清晰的流程，

这就是流程管理，企业流程管理。

赤道软件的CMS保洁管理系统，专门为保洁公司管理提升而研发的系统，这里将向您介绍CMS的流程管控体系。

CMS在深入探索了保洁公司各类事项的进展环节及行业特性后，有针对性地研发了这些事项的管理流程，即CMS-保洁流程管控中心，汇总并整理如下：

CMS-主管的事项提醒（主管工作指引）：

CMS-上级流程审核：

审核明细：

CMS-后台各类流程提醒：

以上就是CMS为保洁公司量身定制的关键流程。

是不是有点多？不多，也不能少，少了哪个，哪个流程就会变为“瘤程”，影响企业的健康，影响企业发展。

因为甲方看我们如果像是在看一部很卡的电影，你猜甲方最想做的是什么？当然是换个电影看，

因为从电影被发明到现在，都没有一个人喜欢看一部不停卡壳的电影。

当然，有的企业认为企业还小，等大了再来整理流程，不是这样的，企业越小不是越要有流程管控来让甲方感受你的专业？提升对你的信任么？

小孩的成长过程如果养成了很多坏习惯，是很头疼的事，企业也一样，而且孩子有父母照顾，而甲方不会照顾你的。

当然，也有的企业做大了，老板很确定公司的流程已经很清晰了，别急，有流程跟流程有落地是有差别的，去观察公司高管的生存状态就会得出流程是否落地的评判，流程不仅要有，而且要落地，而且要简单快速地落地。

这就是企业流程管理的重要性。

不过关于流程制定，这里还想给些建议：

1、流程不要多，要关键。有的公司给主管制定了60多条流程，这不是要规范流程，是要让主管走的节奏。

2、制定流程要对事不对人，对人变成人管人，就会气死人，于是企业慢慢的就容易变成了像开卡丁车的现场...

或许你会问怎么才叫对事不对人？标准很简单，如果你或你的高管在那瞎批评，就是对人了；而你或你的高管一句话不说，各个部门或主管看到了数据，就自觉归位了，就达到了对事的目的。

所以对事不对人的标准，就是能不能得到有效数据，得不到的，容易变成对人

比如某个项目的物料，你把主管的申请给砍了，但你不告诉主管这个项目的预算是多少，哪些超了，主管就会用情绪来回应你。

3、如果你决心规范公司各项流程，建议你流程不要一股脑儿一下子全落地，分批进行。

当然，流程总难免有人会忘记，要有提醒机制。

所以CMS中设定了对关键流程未执行的提醒机制：

--比如到期要盘点了，项目还没盘点，系统会推送消息给主管手机APP，要去盘点了，

--卫生检查没检查，系统会推送消息给主管，应该去检查了，

--物料要审核了没审核，系统会提醒你去审核，

--保洁员入职了要审核，系统会提示人事去审核，

--保险要买没买，系统会提示要去买，

等等...

这就是CMS对保洁公司事务流程的支持，如果能对您的公司提供帮助，您可以联系我司，或长按以下二维码一键注册体验：

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