除甲醛 那些让你哭笑不得的事

在行业里快10年了，一直在一线经历过太多的客户，有钱的，没钱的，在乎的 不在乎的，有孕妇有小孩的，容易沟通的 难缠的，人生百态也不过如此，在这里给大家分享几个有意思的案例。

16年我在内蒙古呼和浩特帮公司搭建分公司时，碰到了一个让我到现在都记忆犹新的客户，客户家里很有钱，200多平米的平层，装修豪华，现场异味刺鼻，当时客户要求要到现场检测，我们到了现场以后发现其实没有检测的必要，但是客户坚持，检测后发现超标严重，让公司给报价，当时报价时一平米30元（这个价格真心不贵，产品 施工 第三方检测 后续持续检测），

客户第一反应是你们坑人呢吧，这么贵，肯定是骗子，不做了，然后检测费用都没给结，当时客户的话真的是无语，这么贵都赶上在***饭店吃一顿了，这玩意你们敢收这么贵的钱，然后客户很愉快的朋友在饭店约了一顿走人了，都快气死了，大哥你吃一顿饭舍得，除甲醛舍不得，你说健康不重要吗，无知是这一类客户的第一映像，没事反正死不了人花那个钱，可是他从来没有真正了解一下装修污染超标是个什么危害，太可怕了，不怕你不懂，就怕你无知还不接受，你不懂我可以给你详细价绍了解，但是你干脆不接受这个事务那就没办法了，这个消费观念是真的不懂啊。至于这个客户后来有没有因为这个事情出问题我不知道，但是这个概率肯定是有的，而且还很大。

再讲一个关于用洋葱的客户，这个事好像是18年的事在北京，当时客户是自己找第三方检测，超标2倍多，然后找到我们，上门那天真的进不去人，还真不是污染，说来好笑，整个满屋子切开的洋葱，我的天啊真的闻者流泪啊，然后客户很自豪地说你看我用了这么多洋葱肯定能吸好多甲醛，天爷啊真的不知道是谁发明了这个土办法，洋葱的气味是能遮住室内污染的味道，但是它对甲醛没有任何一点功效啊，花了1个多小时大家留着眼泪帮客户把洋葱整体收拾出来100多斤，好家伙，真的好大的投资啊，土办法除甲醛有很多，但是真的有用的几乎没有，嗯其实只有一个土办法是有用的通风，只有这个是有很好效果的，我见过客户家里通风一年后有好厚一层灰（客户不着急入住），建议这个事，您要是着急入住还是找专业的人来做，这才是一个行业的价值。

最后再说一个甲醛过敏的客户，也是18年左右，这个记忆很深，是一个很典型的甲醛过敏的客户，这一类型客户很少，一年也碰不到几个，这个客户是比较严重的，在屋里待的时间长了会身上起红疹，诱发咽炎，其实客户家里超标并不严重，超标不到一倍，装修也不复杂，第一次治理后，第三方检测就没有问题了，但是客户的过敏没有很大的改观，连续治理几次后还是不能根除（其实这个时候甲醛的数值已经很低了）最后没办法让客户做了敏感源测试，发现不止是甲醛，其实她对装修材料中的一些物质也是过敏的，好神奇啊，无奈之下只能建议客户将一些装修及家具更换才让客户最后入住，其实这件事情并不是谁的责任，而是没有提前有效的沟通，才导致后续多次治理无效，其实除甲醛很容易，但有时候除甲醛以外的事情是我们不可控的，污染可以治理，但是人心中的问题很难根治。