保洁项目乙方派驻计划

    1、乙方按ISO9001:2000及“5S”程序文件实施，工作接受考核并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方所订规章制度，保持甲方良好的工作及生活环境秩序，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好形象。

2、如发现有违法乱纪，并经查实属乙方人员所为时，乙方将严肃处理，严重送公安机关处理。

3、乙方派出素质良好之所需专业人员进驻甲方，指定一名总管具体安排及全面督导每日清洁服务工作，巡检（分自检和参与联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并作好与甲方负责主管的日常联系。

4、乙方应定期将甲方清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督。

5、在一个月内若甲方投诉两次以上（特别是服务质量问题）乙方又没有解决的，甲方有权提出警告。若因乙方清洁卫生的情况不达标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）罚款，罚金则由乙方负责。

6、乙方按照甲方的要求每周、月派出一名高层管理人员到甲方检查清洁卫生情况，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁服务工作做得更好。

7、乙方负责管理好员工并严格要求遵守服务部规章制度，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，绝不允许有挪用及偷窃行为。

8、乙方提供所需清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，按乙方案规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。

9、乙方派驻甲方的工作人员，必须身着乙方（或甲方双方视实际需要另行商定）的统一工作服和佩带工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。

10、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。

11、若遇甲方为迎接评比、检查等工作，需要突击工作时，乙方应积极给予配合。

12、乙方教育在岗员工在工作时如发现有可疑人员，或进出客人有遗忘、丢失之类的物品，有客人的车子没有锁好的，应即时通知甲方管理员或交保安员处理。

13、乙方在台风、雨季时特殊性清理平台或地库明沟，以免发生堵塞现象。

14、乙方在岗人员积极参予甲方管理处安排的各种安全培训如火警应急措施、安全防盗意识等。