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目前家政服务行业仍处于发展阶段
虽然在形式上逐步走向正规
在保洁作业上也经过某些培训
服务品质已经有了很大的提升
但依旧处于市场发展的摸索阶段
还存在以下几点问题:
从业人员严重不足
缺乏专业保洁培训
行业竞争黑保洁泛滥
在日常的家庭生活中
家居环境的维护与家庭保洁
是一项平常和重要的工作
在这快节奏的城市生活中
大多数八零九零后的城市精英
已无暇顾及家务的清洁与整理
那么请家政保洁该如何选择呢
(↑网络摘取的现实案例↑)
客户将这些黑保洁情况投诉12345热线。热线会将投诉转给相关的部门进行处理,如工商局、商务局或者转到市场监管局等相关部门。但对于家政行业,目前缺少统一的服务规范和服务标准,在处理黑保洁相关纠纷时比较棘手,另外在调查过程中“取证困难”,以上问题根本得不到解决。所以选择好的家政保洁公司才是关键。
怎样选择好的家政保洁
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★
直营家政公司
正规注册有资质
工商部门能查询
公司成立时间长
具有一定的规模
保洁员持证上岗
公司有好的口碑
客户的满意度高
价格合理服务好
★
中介保洁服务
保洁员流动性大
安全性存在隐患
未经过系统培训
服务质量不达标
不提供专业证书
中介口碑无保障
常发生纠纷问题
优惠券吸引视线
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